【明報專訊】除了住客被露天脫光，多名大埔運頭街劍橋護老院住客的家屬向本報表示，該院舍服務質素欠佳，人手不足，職員態度惡劣，曾經目睹有長者打翻了水，被罵「你唔快�囓h死？」有家屬不滿近日廁所燈壞了5天仍未修理，長者晚間摸黑如廁，通往廁所走廊部分路段的一半闊度放了雜物，聲稱「好多人都陸續搬走，我們也在找地方搬」。

劍橋護老院創辦人兼董事陸艾齡接受本報電話訪問時表示，需先向院舍職員了解，暫時未能回應。

往廁所部分走廊一半放雜物

本報記者5月中到上述護老院，查詢探親的家屬對院舍服務質素的看法，前後4組家屬均批評院舍整體質素欠佳。張小姐(化名)說，院舍長期人手不足，晚間住客叫喚時經常無人理，她曾目睹有長者不慎打翻水杯，即被一名護理員罵「飲水都會倒瀉，你唔快�囓h死？」張小姐稱，看在眼內感覺很難受和憤慨，「我覺得咁樣咒人去死，好無陰功」。

張小姐稱，她知道近日該護老院廁所燈壞了5天，無人修理，「職員說星期六日無人整，要等星期一，但星期一都係無」。她又稱，通往廁所走廊的部分路段，一半闊度被地拖、膠盆、盛載蔬菜的發泡膠盒佔據。另一家屬葉小姐(化名)說，職員很少為住客的熱水瓶加水，「我來時，不是沒有水便是凍冰冰的水」。

為何仍住? 家屬：裝修後衛生佳

待遇欠佳，為何還讓家人居住？有家屬表示，該護老院經裝修後衛生良好，沒有異味，而且要找其他老人院亦未必有位，若非出現嚴重問題，暫時也不打算遷走家人。