【明報專訊】迄今累售2500萬部手機的內地品牌「小米」,近年迅速冒起,香港人也熱捧搶購。不過,家住愉景灣的郭先生稱上月初託同事在團購網站Groupon購入一個俗稱「尿袋」的小米流動充電器後,前日凌晨突然發生爆炸,電芯飛彈5、6米。小米在事發當日即派員上門為郭先生檢查,證實他以164元(港元•下同)購入的充電器為冒牌貨,而且比正貨89元還要貴近一倍。有保險業界人士稱,若團購網有免責聲明,消費者追究或有困難。
Groupon稱退款 事主擬報警
小米事後在其微博發聲明指出,經鑑定後郭先生的充電器證實是冒牌貨。對於被指賣假貨、會否賠償事主等指控,Groupon香港沒有直接回應,只稱會向透過Groupon網站購買「小米10400mAh鋁合金屬外殼便攜式充電器」之客戶,安排全數退款,並密切跟進有關查詢。郭先生昨晚向本報表示,對Groupon回應感到不滿,計劃報警及向消委會投訴。
小米:產品可自動截電
小米市場部負責人劉先生說,會派該公司法務部人員聯絡Groupon,要求對方將相關貨品下架。他提醒香港消費者,現時只能通過小米香港官方網站及與其有合作的營運商購買產品。曾到郭先生家中了解事件的小米配件部負責人杭小姐說,小米產品有自動截斷電源功能,從未發生爆炸。
海關發言人說會了解事件,又指根據《商品說明條例》,任何人售賣冒牌或有虛假達至關鍵程度商品說明的貨品,即屬違法;一經定罪,最高可罰款50萬元及監禁5年。消委會發言人指不評論個別個案。消委會數字顯示,有關團購投訴去年1126宗,比前年2667下跌57%,懷疑假貨投訴過去兩年均為8宗。
本報記者聯絡小米公司,了解到其團隊上門拆開充電器,比對真假貨細節。原來除了消費者能直接從外觀判斷的三點不同之外(見圖),真假充電器的內部也有差別,首先,真貨電路板為藍色,假貨是綠色;其次,內堛4粒電芯,真品由黃色膠布將其中兩粒連接,假貨無此處理,當場檢驗的小米工程人員認為,這個設計缺陷容易導致充電器短路,可能引致爆炸。
陳健波:倘有免責聲明難追究
郭先生稱,周一凌晨事發後把照片上傳微博,早上7時小米已有人聯絡他。小米杭小姐指前日事發時,她和同事剛巧在香港出席展覽,得知意外發生後,便聯絡另外兩名深圳的客戶服務員,共5人當日到場了解事件。
保險界立法會議員陳健波表示,團購網站每天有很多產品出售,無可能全部產品也檢查過,多數有免責聲明,消費者較難追究。如出售物品為假貨,該網站亦可向供應商追討。