緬省老婦被稅局「死兩次」 兒子要母親「復活」很艱難
【明報專訊】緬省溫尼辟女長者Mary Gibeault的兒子在10個月內2次收到加拿大稅局的來信﹐來信註明﹕給「已故Mary Gibeault遺產」的信，但他媽媽還生活得好好地。Gibeault的兒子Dave表示﹐他於去年3月收到第一封信。當時﹐他住在St. Andrews。當他收到稅局來信時﹐馬上知道稅局擺烏攏。因為他每天都到護理院探望母親﹐並照顧她起居﹐故當他收到信件時﹐感覺不是恐懼﹐而是知道接着下來要與稅局周旋﹐將母親「起死回生」會是件很麻煩的事。
果然﹐他花了數周及無數的小時﹐大費唇舌在電話上向稅局解釋﹐才領回因母親「死亡」而失去的政府福利。當他以為與稅局的問題解決後﹐上周﹐他又收到稅局的信件﹐抬頭同樣是給「已故Mary Gibeault遺產」。收到信後﹐Dave感到無比挫敗﹐因為他知道接下來﹐又要與稅局糾纏。
稅局發言人Hannah Wardell以私隱為由﹐拒絕評論事件﹐但對於有關出錯感到抱歉。她說﹐出錯的原因有很多﹐如人為錯誤﹐政府各部門之間的溝通出錯﹐又或是真正的死者向稅局報備時﹐社會保險號碼搞錯等。Wardell解釋﹕「有可能同一個納稅人的戶口出現多個錯誤﹐不過﹐這情況很罕有。」
稅局會認真對待事件﹐並繼續驗證和分析為何會出現這樣的錯誤﹐然後根據情況作更改，確保日後可避免同類型錯誤。當出現錯誤時，稅局會簡單地將死亡日期從當事人的文件移走﹐並恢復他們的稅局帳戶。同時亦會修訂任何因此而錯誤簽發的稅收或福利。
6年內5489名加人曾被「死亡」
儘管當局採取了保障措施來確保文件的準確性，但仍有個別人士可能被錯誤地宣布死亡。2020年，大約0.03% 的死亡個案的更新日期被記錄錯誤。這不是第一次發生這樣的錯誤。根據納稅人監察員辦公室指出﹐2007年至2013年﹐就有5,489名加拿大人被「死亡」。2014年，監察員受國家稅務部長的委托﹐發布報告﹐並提出8項建議﹐希望解決這個問題。
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