【明報專訊】一名自稱為Phyllis L的本那比市華裔居民稱，她的母親因為聽不懂英語，上周在當地一個實驗室檢測新冠病毒遭遇「慘痛經歷」(traumatic experience)。

Phyllis L說，疫情擴散，檢測實驗室的工作流程也發生改變。先前，她的母親只需要回答一些簡單問題，例如姓名、出生日期，以及是否吃過早餐等；而如今，實驗室會問對方，現在是否出現徵狀、是否去過清單內(已爆發疫情)的國家、是否曾與可能感染病毒的人有任何聯繫等。

Phyllis L表示，對於先前的簡單提問，母親可以應對自如，但現在卻因為英語能力不足，很難聽懂並回答這些與新冠病毒有關的問題。

Phyllis L說，雖然實驗室之後給了母親一些中文閱讀材料，但她仍對當時聽不懂英語的經歷感到焦慮和尷尬。

Phyllis L認為，母親今年已經84歲高齡，對於他們這樣年事已高的亞洲移民來說，能夠努力融入新文化、獨立自主生活，並自行去實驗室做定期血液檢查，就已經很不易了。

Phyllis L強調說，她不是想要批評實驗室的工作不到位，而是希望藉此機會提醒英語為第二語言的長者及家庭，由於近期情況特殊，應對此提前做好心理準備。相信實驗室的工作人員也在努力為有需要人士提供翻譯，但一些人可能還是會為聽不懂英語而感到焦慮。