穗女取消4.5萬元伊朗遊 旅行社僅退800元
[2020.01.13] 發表
【明報專訊】廣東廣州一名黃姓女子,早前花逾4.5萬元(人民幣,下同)參加原定上周六(11日)出發的伊朗旅行團,近日因擔心安全欲取消行程,竟獲旅行社回覆稱只會退款800元。
旅行社日前回應,稱酒店及機票已預訂,退款800元是之前預估的費用,目前與客人溝通協商看能否改路線或改期。
黃女表示,去年11月與家人報名參加旅行團,因近日伊朗形勢緊張,遂向旅行社了解情況,對方稱當地非常安全。雖然旅行社提供預訂機票等收據,但她指「我們沒有坐飛機,又沒有吃,又沒有玩」,認為對方不應收取其行程費用。
旅行社事後公布,因考慮伊朗形勢,有可能存在安全隱患問題,決定取消該團。負責人表示,相關部門未發出任何呼籲民眾暫勿前往伊朗的通知,旅行社都會提前預訂機票及酒店;航空公司已回覆不予退回機票費用,旅行社只能與當地負責接送的公司協商,才可知最終退款額。
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