【明報專訊】第二屆淘寶造物節在周六(8日)於杭州開幕，阿里巴巴推出無人便利店「淘咖啡」，提供商品及餐飲，消費者在商店內可不需依靠店員進行購物及結帳。阿里巴巴指，希望透過數據和技術，提升線下的購物體驗。

無人便利店淘咖啡面積2000呎，可同時容納50人。據了解，消費者要進入前需先以手機淘寶掃描二維碼，及登入具支付寶實名認證的淘寶帳戶，其後可自由選購商品，結帳時則需走一道「支付門」進行臉部辨識，有關款項會在淘寶帳戶扣除。

據悉，淘咖啡目前每次只能讓一個人通過及離開。

除商品外，淘咖啡亦供應餐飲，系統會透過臉部辨識確認訂單；若消費者點餐不成功，系統亦會顯示提醒訊息。

阿里巴巴集團首席市場官董本洪指出，淘咖啡旨在展現阿里巴巴的技術能力，亦希望藉此向商家展示，如何通過數據及技術來提升線下的購物體驗，例如從消費者的購物軌跡分析貨架擺設等等。

亞馬遜(Amazon)早前亦曾推出無人商店，去年底在西雅圖開設首家Amazon Go超市，但Amazon Go只能應付不多於20名顧客在店內緩慢移動，若顧客太多，或貨品被錯放其他貨架，系統也難以對貨品進行追蹤，令亞馬遜推遲Amazon Go對外開放。