助轉手機資料 4公司損壞不負責
[2016.11.16] 發表
【明報專訊】市民換手機須將資料轉移，消委會發現4間流動電訊商及5間連鎖電器商中，其中4間，即3香港、CSL、數碼通及中原，均表明轉移資料前，會要求顧客同意公司毋須對資料轉移過程中手機損壞負責。 CSL及中原同時表明，如於該店購買手機、資料轉移有損毁，會安排換貨。
另外，其中7間商號表明，如消費者使用其月費服務或購物，可免費使用資料轉移服務，否則可能要收費。例如中國移動會向非該台的顧客收100元，衛訊會收取300或400元等。而3香港及領域則稱消費者毋須購物都可免費使用手機資料轉移服務。
建議先自行備份
消委會提醒，如消費者擔心轉移過程中遺失資料，應該先自行備份或刪除機密資料，消費者亦可將資料轉移至外置儲存裝置。
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