家屬:廁所壞燈 5天不換 長者打翻水被罵「去死」
【明報專訊】除了住客被露天脫光,多名大埔運頭街劍橋護老院住客的家屬向本報表示,該院舍服務質素欠佳,人手不足,職員態度惡劣,曾經目睹有長者打翻了水,被罵「你唔快囓h死?」有家屬不滿近日廁所燈壞了5天仍未修理,長者晚間摸黑如廁,通往廁所走廊部分路段的一半闊度放了雜物,聲稱「好多人都陸續搬走,我們也在找地方搬」。
劍橋護老院創辦人兼董事陸艾齡接受本報電話訪問時表示,需先向院舍職員了解,暫時未能回應。
往廁所部分走廊一半放雜物
本報記者5月中到上述護老院,查詢探親的家屬對院舍服務質素的看法,前後4組家屬均批評院舍整體質素欠佳。張小姐(化名)說,院舍長期人手不足,晚間住客叫喚時經常無人理,她曾目睹有長者不慎打翻水杯,即被一名護理員罵「飲水都會倒瀉,你唔快囓h死?」張小姐稱,看在眼內感覺很難受和憤慨,「我覺得咁樣咒人去死,好無陰功」。
張小姐稱,她知道近日該護老院廁所燈壞了5天,無人修理,「職員說星期六日無人整,要等星期一,但星期一都係無」。她又稱,通往廁所走廊的部分路段,一半闊度被地拖、膠盆、盛載蔬菜的發泡膠盒佔據。另一家屬葉小姐(化名)說,職員很少為住客的熱水瓶加水,「我來時,不是沒有水便是凍冰冰的水」。
為何仍住? 家屬:裝修後衛生佳
待遇欠佳,為何還讓家人居住?有家屬表示,該護老院經裝修後衛生良好,沒有異味,而且要找其他老人院亦未必有位,若非出現嚴重問題,暫時也不打算遷走家人。