灣區手記：反內捲 ／文：尚東美

【明報專訊】清明節假期前，記者如常在手機上購物落單，一看日期，竟然要一周後才發貨？在內地習慣了網購的高效率，除非是深夜落單，一般商家都會當天發貨，加上快遞馬不停蹄，兩三天後就能收到貨品。

不過，自從國家號召「反內捲」之後，這種情形似乎開始變化：今年農曆新年期間，過去商家積極宣傳的「不打烊」大大減少，電商在年前便早早「收爐」，黃金周過後再啟市。而記者這次遇上的「一周後發貨」，過去在農曆年以外的時間很少出現，很大可能也與清明假期有關，或者店主返鄉拜山，又或是趁小長假外遊，反正只能等。

但另一邊廂，電商大戰捲到落香港，拼多多「一件包郵」和京東的「買貴就賠」引起熱議。其實，快遞提貨點在購物節後「爆倉」、被物流供應商壓榨，同時被顧客埋怨等，內地也早就發生過了。現在，內地一些空間較大的提貨點可以無人管理，顧客在機器上輸入取件碼，便會彈出提示「您的快遞在X號貨架第Y層」，離開時再到機器掃碼確認「簽收」，而所有一舉一動都在閉路電視監控之下。記者與香港朋友打趣道，電商在香港還未捲到「包郵價送貨上門」，否則爆倉問題已迎刃而解了。

文：尚東美

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