蒐集收件人資料轉售企業行銷
郵務公司被裁違隱私法拒叫停
【明報專訊】聯邦隱私專員辦公室表示，加拿大郵務公司從信封和包裹外收集收件人資料，以制定清單提供給企業行銷之用，然後收取費用，這是違反《隱私權法》第5條，但郵務公司拒絕糾正這做法，隱私專員敦促郵局重新考慮。
隱私專員杜弗雷納 (Philippe Dufresne) 辦公室表示，為行銷計劃收集的資訊包括個人居住地點以及他們進行何種類型的線上購物的數據，這些數據取決於向他們發送包裹的人。
該專員發現加拿大郵務公司未獲得收件人的授權來間接收集此類個人資訊，這相當於違反了《隱私權法》第5條。
隱私專員建議加拿大郵務公司停止以這種方式使用和披露收件人信息，直到尋求並獲得當事人的同意。
隱私專員促重新考慮糾正措施
杜弗雷納表示，郵務公司拒絕採取這項糾正措施，他敦促郵局重新考慮。
調查結果本周與專員的年度報告提交議會。
此案始於一名男子收到多倫多一家餐廳的行銷資料，信封上有他的名字和完整的公寓地址，包括房間號碼。
經過詢問，該男子發現商戶是透過郵局的智慧郵件行銷計劃收到了這些資料，該計劃為餐廳安排了郵件活動。
杜弗雷納辦公室在收到男子的投訴後開始調查。
根據該計劃，加拿大郵務公司聘請郵件服務提供者來準備並向客戶發送直接郵件。杜弗雷納的報告稱，雖然並非所有活動都包含收件人的完整地址，但加拿大郵務公司的營銷訊息表明，人們更有可能打開已註明地址的郵件，而不是未註明地址的郵件。
郵件服務提供者不得向廣告商揭露郵件列表，並且必須在活動結束後保護資訊並處理列表。
加拿大郵務公司表示，它可以根據1,200種可用的目標屬性(例如婚姻和家庭狀況、種族、興趣和愛好)準備行銷清單。
郵局向專員辦公室強調，隨着普通郵件數量的下降，它必須不斷創新並尋找新的方法來實現收入來源多元化。 它還表示，研究表明消費者喜歡透過郵件收到相關的行銷優惠。
隱私專員不同意這一觀點，他在報告中表示，並非所有加拿大人都會以如此積極的方式看待個人資訊的貨幣化。此外，加拿大郵務公司辯稱，它已獲得加拿大家庭的許可，可以將郵件投遞到他們的地址，並要求「重新獲得投遞郵件的許可是荒謬的」。
郵局還建議個人可以透過加拿大郵務公司網站選擇退出該計劃，如果不使用選擇退出，人們就默示授權將其個人資訊用於行銷計劃。
專員也駁回了這些論點。
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