租車被盜客戶要賠償除非購額外選項保險
賓頓漢租車被盜要賠8.2萬元
【明報專訊】安省賓頓市一名男子租來的小型開篷貨車被盜，但沒有購買失竊保險，不得不自掏腰包賠償8.2萬元。租車公司提醒客戶，租車時一定要檢查保單內容和覆蓋範圍。
去年11月，科恩斯(Nero Kones)從Enterprise公司預定了一輛租用汽車，公司告訴他目前沒有可用的車輛，可以為他升級為一輛RAM開篷貨車。
科恩斯說：「他們沒有標準車輛，就給我升級到了RAM，我覺得不錯。」
但僅僅在48小時內，這輛RAM就在科恩斯自家的車道上被盜。當他向 Enterprise報告事件時，公司說他沒有為貨車購買失竊保險，要他賠償81,748元。
科恩斯說：「現在我都不如何籌款償還這筆款項，我根本負擔不起。」
無獨有偶，多倫多居民萊昂納多(Beatriz Leonardo)的丈夫在建築業工作，今年1月，他從Enterprise租來的RAM貨車僅僅不到24小時就被盜。萊昂納多說，她丈夫購買了失竊保險，但仍需支付500元的墊底費，而且他們的昂貴工具和財產也隨車一起被盜。
萊昂納多認為﹐租賃公司需要採取更多措施來提醒他們的客戶，RAM貨車是竊賊的潛在目標。
萊昂納多說：「他們從事汽車行業，他們既然知道這些貨車會成為盜賊的目標，為什麼還要出租，又或者至少花時間確保租車的顧客購買了適當的保險。」
Enterprise Holdings的公共關經理Mike Wilmering說：「客戶在租車期間﹐如汽車損壞或被盜竊﹐都要負責任，就好似自己的汽車一樣。客戶經常誤解，以為並非因為他們而令租車損毀，又或被盜他們就不必承擔責任。
「消費者在租車前應了解他們自己的保險為租賃車輛提供的保險範圍。Enterprise提供額外的選項保險，在大多數情況下可以免除承租人的財務責任。這些可選的包括損害豁免、人身意外保險/個人財物保險。」
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
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