華婦「被死亡」夫失稅收抵免 費時5個月才獲服務局更正
【明報專訊】由於加拿大服務局(Service Canada)的失誤，把一位姓沈的華裔女士列為死亡，稅局因而取消其夫一項稅收抵免。這對夫婦後來花費了幾個月的時間才能改正了錯誤的信息。倡權人士表示，很多民眾抱怨聯邦服務機構的工作惡劣。
譯音姓沈的Teresa Shum和丈夫馬克(Mark)居於萬錦市。今年2月，加拿大稅務局(CRA)通知馬克，由於他的妻子Teresa於2021年10月去世，他的婚姻狀況被改為鰥夫，一項稅收抵免亦因而被取消。而事實上，Teresa卻與丈夫生活得好好的。
他們立刻向稅務局提出上訴，經過三次電話面談後，她的身分在一個月內得到了糾正。但是，稅務局隨後要求Teresa聯繫加拿大服務局，稱這項錯誤源於服務局。
Teresa從今年4月開始聯繫加拿大服務局。她說：「沒有我的死亡證明怎麼可能有人更改我的檔案？我撥打服務局的電話，每個電話都要等三個小時，沒人知道怎麼回事，所以我親自去了面談。」
Teresa到了萬錦的加拿大服務局，排了幾個小時的隊才等到面談，工作人員要她提交多個表格，包括包括加拿大養老金計劃(CPP)和社會保險號碼(SIN)，告訴她要等6-8周才能更正檔案。
8周之後，服務局通知她漏填了一份表格，要求她回到服務局重新辦一趟手續， 但是這次會「加急辦理」，無需再等6-8周。
Teresa前後花了五個月的時間，通過不斷地電話和面談，加拿大服務局才更正了她的檔案。
加拿大服務局在本月早些時候稱，已經刪除了Teresa帳戶截至8月31日的死亡日期，他們辯稱不是經常發生此類事件。加拿大稅務局表示，這可能是人為失誤，他們已經在系統中增加一些保障措施，以降低發生這種錯誤的可能性，錯誤數量已經減少。
納稅人聯盟促改善 免國民埋怨
加拿大納稅人聯盟(Canadian Taxpayers Federation，CTF)呼籲加拿大服務局改進服務，納稅人經常抱怨等待時間過長。加拿大納稅人聯盟安省負責人戈德堡(Jay Goldberg)說：「這些機構要記住，我們是納稅人，我們是負責人。政府人員在為我們服務，而不是反過來。一個女子被錯誤地宣布死亡，這是一個嚴重的錯誤，加拿大服務局應該夜以繼日地更正錯誤，而不是讓納稅人長時間等待。」
多倫多稅務律師David Rotfleisch並沒有專門處理Teresa的案子，但他表示，系統內應該指定一個人來幫助處理這類事件。他說：「簡單的解決辦法是派人處理這一特定問題，派人在聯邦層面進行協調。」
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
前餐館老闆叫Uber Eats外賣 食漢堡包吃到釘書釘傷牙齦
【明報專訊】多倫多一位前餐館老闆通過Uber Eats訂購的A&W外賣，卻在吃漢堡時發現漢堡中藏有一個釘書釘。Uber Eats和A&W都對... 詳情
