【明報專訊】密西沙加市的居民Andrea Mendez花費了共5,000元購買6張機票，原定於在聖誕假期，與家人一起結伴飛赴哥倫比亞探望親友。但她在啟程前一天被告知，她將無法按原計劃成行。她遂前往當地的警察局投訴向其出售了機票的旅遊中介。

皮爾區警方和安省旅遊協會(TICO)均證實，它們在接獲了多宗投訴後，現正對旅遊中介Libia Guerra和她經營的旅行社開展調查。

安省旅遊協會曾在去年12月21日發出警告，指Libia Guerra和她的旅行社並未在安省註冊經營旅遊中介的生意。

安省旅遊協會的副總裁Dorian Werda說：「我們聽到一些消費者投訴說，他們購買了服務，但從未獲得這些服務。」

安省旅遊協會指出，如果人們對他們的旅行社感到擔心，可以瀏覽該協會的網站來確認該旅行社是否在安省註冊。該網站有搜索功能，以便人們輸入旅行社的名稱、地址或電話號碼來進行搜索。

皮爾區警方指出，警方的欺詐罪案調查組早在去年11月接獲有關Libia Guerra的投訴後，已對其開展調查。警方在去年12月接獲了更多有關Libia Guerra的投訴。

以密西沙加市居民Andrea Mendez為例，她早在去年5月已透過Libia Guerra購買了6張飛往哥倫比亞的機票。在其後的數月內，她曾數次聯絡Libia Guerra，提出預留座位的要求，以便他們一家人能在飛機上坐在一起，但當她致電Libia Guerra時，後者每次均說：「一切準備就緒。」但Andrea Mendez從未接獲任何確認機票和座位的細節。

就在Andrea Mendez按原計劃啟程的前一天，她致電Libia Guerra，後者說：「不，你不能在明天成行。」

Andrea Mendez在向加拿大航空公司查詢後發現，她曾在去年5月購買了機票，但機票在數周後被取消。