留學生呼叫中心成立 24小時提供電話協助
【明報專訊】加拿大國際留學生服務呼叫中心成立﹐提供每天24小時國粵語服務。多倫多警官提醒國際留學生遇到緊急危險務必撥打報警電話﹐呼叫中心可要求國粵語服務。
總部位於多倫多的加拿大國際留學生服務中心(Centre for the Canadian International Student Services﹐CCISS)﹐昨日始開通了專門為在加國際留學生提供全方位服務的呼叫中心。CCISS客戶經理Vee Niu表示﹕「我們的呼叫中心面向全體加拿大國際留學生及其家長﹐先期開通英語、普通話和廣東話服務﹐北美直播電話為1-855-484-1881﹐中國地區可免費撥打950-4032-4273。所有電話全天24小時開通﹐免費撥打。國際生及其家長可以通過撥打電話了解留學日常生活、學業輔導與規劃、職業發展以及移民、法律援助等全方位的信息﹐獲得指導和幫助。呼叫中心也是一個吸納各方資源、共同服務留學生的開放平台﹐未來將繼續開通韓語等其他語種服務﹐歡迎所有國際留學生接受服務。」
參加CCISS呼叫中心揭幕儀式的多倫多警隊社區聯絡官李小波指出﹕「當國際留學生遇到緊急危險情況時﹐務必第一時間撥打911報警電話﹐不要害羞﹐更不要擔心自己的語言障礙。如果你的英語不好﹐只要記住『Mandarin』這個詞﹐報警時向警方說出﹐警方就會給你立刻連接翻譯人員。還有﹐不是緊急情況﹐可以撥打416-808-2222或者登入多倫多警隊的網站報警﹐都有語言服務。」
CCISS是一家國際留學生服務機構﹐在全加境內開設了10間辦公室﹐與中國50多家留學中介和學校建立了合作關係﹐為國際留學生提供新生入學、學業輔導、專業監護、家庭住宿、職業規劃、簽證移民服務等。在呼叫中心開通儀式後﹐CCISS還和杜克學院共同舉辦了「2018加拿大留學生服務論壇」﹐就國際留學生成功就業技法、如何作一個受歡迎的寄宿家庭、留學生公共安全等熱門話題作深入探討。
