卑詩大學社工系主任殷妙仲在接受採訪時表示，虐老現象是多年來一直存在的社會問題，而這現象並不限於華裔人士。他認為，在樓價高企的情況下，子女和父母同居一屋簷下，因此，矛盾和衝突便會更容易發生，虐老的狀況也會變得更加明顯。然而，他認為樓價高企，是在短期間內難以消除的因素，因此，機構更應考慮發展更多外展服務，以幫助有需要的長者。

他指出，一般來說，長者在家中發生問題的時候，都未必會選擇向外尋找機構協助。而有部分長者更缺乏行動能力，在與家人出現問題的時候，就算有意願尋求協助，也難以自行出門。因此，他認為檢舉電話或求助熱線是一個很重要的資源，讓長者能夠有方法透過電話求助，身邊的朋友倘若察覺到有相關的問題，也可以致電求助。

他又說，部分華裔長者在生活文化上較內向，許多時候對自己被虐這些事情難以啟齒。他亦指出過去多年來，社會工作者均發現很難接觸虐老個案，大部分服務只能依靠受助者主動尋找協助，因此令部分虐老個案變得隱蔽。

他認為有關機構除了提供公眾教育和求助熱線外，亦需要發展社區工作者貼身的主動探訪的外展服務。而這些工作者必須要能在語言上與受助者相通，令長者能夠更舒暢地以自己熟悉的語言講述在家裏面對的種種經歷。而這些外展社工倘若能夠因此與受助者建立信任關係，不但能夠了解長者與子女同住的狀況，也會讓長者更坦然地說出心裏的感受。

再者，他亦強調有關機構亦必須重視文化背景的因素，因為不同在文化底下生活的長者，與其他人表露心事的方式也會截然不同。例如華裔長者在透露遭遇虐待的感受時，通常都會受華人文化的影響下，較不習慣直接披露與家人之間出現問題的關係，轉而間接而簡單地講述狀況，倘若社區工作者忽略了說話背後所包含與文化有關的表達和用字，便會輕視了個案的嚴重性。因此，他認為有關機構必須要為不同文化背景的長者提供相應的跟進服務。