(渥太華25日加新社電)加拿大皇家銀行(Royal Bank of Canada)這年來協助年輕人﹐為瞬息萬變的職場做好準備﹐配合它的需要。銀行發表最新研究﹐指出年輕人的人際技能十分重要﹐從領導能力､決策､溝通技巧﹐到情緒智商﹐都有必要培訓﹐面對機器取代人力的職場。

皇家銀行的新研究報告建議﹐全國檢討專上學院的課程﹐確保它們都有加強人際技能的作用﹐從積極的傾聽､理性思維﹐到社交覺察力。

它說﹐未來僱員具備這些基本技能﹐就能在愈來愈機械化､廣用機械人的職場生存﹐游刃有餘﹐與器械配合﹐而不是互相競爭。

研究報告也警告說﹐不採取行動﹐加拿大人就沒法做好準備﹐配合未來10年或20年的新職場。很多人指出﹐人力資源開始改變。

各級政府出錢出力﹐協助工人做好準備﹐面對顯著改變的職場﹐包括自動化及人工智能。

例如﹐聯邦政府重視的STEM領域﹐亦即科學､科技､工程及數學﹐為年輕人打好基礎﹐邁向未來職場。渥京政府最近的預算案指出﹐100萬名學生透過它的CanCode項目﹐學習電腦編程及數碼技能。

皇家銀行研究報告指出﹐數碼能力對於全部僱員愈來愈重要﹐但仍遜於人人學習編程等特別專長。

另一方面﹐基本的人際技能﹐卻有真正幫助僱員的機會。皇家銀行主席､行政總裁麥凱(Dave McKay)指出﹐決策者和僱主還不做好準備﹐加拿大可能有很大麻煩﹐從競爭障礙到社會凝聚問題。他說﹐與許多國家一樣﹐加拿大年輕人欠缺技能﹐例如領導能力､決策能力､溝通技巧及情緒智商。

新報告屬於皇家銀行10年5億元措施﹐協助年輕人做好準備﹐投身未來勞動大軍。