VR巡站遊戲 車務人員學應變

港鐵在英國研發透過虛擬實境技術，模擬30個在車站巡邏時有可能發生的情景，以提早培訓車務人員巡邏時的應變技巧。（黃俊鋒攝）

【明報專訊】港鐵負責接管營運Crossrail鐵路後，由於有部分車站仍未接管，未能派駐職員。為能夠在車站以外培訓車務人員，港鐵在英國的辦公室研發透過虛擬實境(VR)技術，模擬30個在車站巡邏時有可能發生的情景，以便職員提早熟悉車務人員守則及應變技巧等。港鐵副總經理(策劃及發展)丁嘉俊表示，會借鏡英國技術，研究香港鐵路能否應用。

模擬30情景 如發現可疑品等

MTR Crossrail鐵路線財務總監Andy King表示，Crossrail鐵路位於倫敦西面的車站未來將交港鐵管理及營運，但目前仍由現時承辦商營運，為能令車務人員有「現場感」，培訓他們在車站應變的技巧，港鐵近期研發透過VR技術訓練職員的「遊戲」，職員戴上VR眼鏡即可模擬在車站「巡邏」，當中涉及約30個不同情景，例如在車站發現可疑物、面對乘客求助、乘客有非法行為等，職員要透過判斷選擇合適的處理方法。Andy King說，系統目前在最後測試階段，本月起可全面試行。

除車站職員，港鐵亦設立「模擬駕駛室」，模擬駕駛由Liverpool Street 至 Shenfield 的路段、車站環境及列車裝備，以培訓車長。港鐵表示「伊利莎伯線」開通後需要400名車長，一般訓練為期32周，完成訓練後可正式成為車長，首年年薪約4.2萬英鎊，即約44.6萬港元。

明報記者

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