IVE科技生 電盈實習接8月電話
[2015.12.22] 發表
【明報專訊】政府於今年施政報告稱會強化商校合作，助年輕人生涯規劃，香港專業教育學院(IVE)今年與本地電訊公司合辦實習計劃，讓資訊科技學科學生「半工讀」8個月，為昔日實習時數近9倍，常埋首電腦的學生走出課堂成為「接線生」，替人遙距解難，學習溝通及處事技巧。
以往90小時 今多近9倍
IVE資訊科技學科學術總監王麗蓮博士表示，以往學生僅須實習90小時，難了解行業實况，今年9月遂與4間電訊公司合作，讓50名修讀IVE「雲端系統及數據中心管理」高級文憑，以及「資訊及網絡安全」高級文憑2年級生，於在學期間實習8個月。
企業按學生意願及性格編配他們到數據中心、監控技術支援等部門，上課及工作各佔每周3日，每日工作8小時，每月有4000至5000元津貼，完成後可獲頒獎學金，企業亦會派員指導學生完成畢業功課。
學生：改善溝通 助控情緒
就讀IVE雲端系統及數據中心管理高級文憑2年級的陳嘉城，在電訊盈科企業方案IT技術支援部門實習，為致電求助的客戶解答技術疑難。他稱客戶易急躁，曾遇客戶對影印機功能一竅不通，遂花15分鐘解釋按鍵作用，自言實習除強化課堂知識，亦改善溝通技巧及學習控制情緒。
電訊盈科企業方案經理鄭美純笑言當接線生不易，因處理的問題複雜，而部分資訊科技工作須由最低做起，易與年輕人期望有落差，實習可助他們認識行業概况。
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