(加新社11日電)加拿大航空公司(Air Canada)發言人在處理加利福尼亞州失狗事件時出言不遜﹐網民反彈﹐群起抨擊﹐加航周五發表聲明﹐承認用詞不當。
加航捱轟 承認電郵用詞不當
該公司說﹐1班加航航機延誤﹐三藩市國際機場職員周一把班機的寵物狗放出籠子﹐狗頸圈可能鬆脫或斷裂﹐寵物狗溜走。
加航說﹐意大利灰狗拉里(Larry)不見蹤影﹐後來有人在機場以外大約5公里處看到牠。
當地電視台CBS TV關注拉里失蹤﹐說它取得一份事件聲明後﹐向加航查詢它的程序。
電視台說﹐它收到加航發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)的回音﹐那是他給同僚的電子郵件﹐內文說不要理會那個查詢。
電視台說電郵寫道﹕「我看我會不理它﹐那是地區媒體報道一條失蹤狗。他們整個政府關門﹐就快違約﹐美國媒體就是這樣花費時間。」
消息很快在網上瘋傳﹐許多網民怒斥加航的郵件。
1個推特(Twitter)微博網誌貼文說﹕「要是你與寵物同飛﹐可能不想揀加航。」另一個說﹕「回應媒體查詢必戒﹐噢﹐加航﹐你又來一次。」
加航周五發表聲明﹐回應這次事件。聲明說﹕「加拿大航空公司承認用詞不當﹐回應記者跟進拉里事件的查詢。
「但是﹐加航已經盡力提供手上最多信息﹐向媒體交代這次事件。這些言論不代表加航標準或專業水平﹐與加航職員仍在尋找拉里一事無關。」
拉里的臨時主人聽到消息﹐表示十分憤怒。女子庫利克(Jutta Kulic)說﹕「我很生氣……﹐有人那麼愚蠢﹐我不感到意外﹐那是難以置信的愚蠢､冷酷無情的電子郵件。」
她在加州薩卡拉門托接受電話訪問﹐她在那裏參加狗展。
庫利克說﹐她臨時照顧拉里﹐牠的主人是她的朋友﹐這朋友死於癌病﹐朋友希望拉里找個「好人家」。拉里在前往卑詩省坎貝爾河(Campbell River)的途中失蹤﹐她把牠放進籠子裏﹐用膠索牢固籠子。她特別叮囑航空公司人員﹐不要打開狗籠。
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