ServiceOntario中心迫爆 人龍延室外 市民排3小時
【明報專訊】儘管省內的ServiceOntario已擴大至文具店合共有逾210個點，但近日經常大排長龍。有華裔居民昨日在未有預約下，在士嘉堡一個中心排隊超過3小時後仍未輪到，中心稱當刻預約時間最快要等2周後。
「安省服務」(ServiceOntario)超過210個營業中心，均提供提前預約和毋須預約直接前往(walk-in)的服務。最近，多個中心因為無預約直接前往的市民較多，出現排長龍情況。
預約時間最快要等2周
記者昨天下午探訪位於士嘉堡華登路夾艾靈頓路地區一間STAPLES文具店內的安省服務，排隊等候辦理事務的市民有三四十人。一名正在等候叫號的華裔居民說：「我不到1時就到，沒想到這麼多人，現在已經等了3個多小時。我知道可以網上預約，但預約的時間太遲，我等不及，所以今天特意趕來。我就住附近，有時間等候。」
一名負責引導顧客的工作人員表示，「如果不想等這麼久，也可以登錄『安省服務』網站預約辦理時間，目前我們中心的最早預約時間要2周後。今天(周六)下午5時關門，明天不營業，周一到周五的營業時間是朝9晚9。提醒大家，從周五下午到周六人比較多，大家要直接前來最好避開這個時間段」。
位於雪柏路夾麥高雲路地區的一間安省服務中心，等候的人流已經排出室外，目測有30多人。排在隊尾華裔男子說：「我來辦理健康卡更新，因為要拍照所以只能來現場。我知道也可以選擇網上預約，但這個中心最早的預約時間要1個月後，我不想太遲辦理。」
官方建議善用網上服務
中心內一名工作人員說：「顧客可選擇網上預約，也可以直接前來，最近一段時間每天都有這麼多人排隊等候。按照規定，提前預約的顧客會按時辦理，沒預約的顧客要讓他們優先，所以建議大家還是先提前預約。」
另一間位於北約克近芬治路的「安省服務」，職員昨日稱已人滿，必須預約。
負責安省服務的安省公共和商業服務交付廳回應本報提問時表示，省民可以提前4周透過線上或電話預約辦理210多個安省服務中心。所有安省服務中心也提供毋須預約的服務，不論是否已提前預約，「我們繼續鼓勵客戶在家中舒適地全天候使用安省服務的眾多網上服務項目，以及如果必須現場辦理最好提前預約。如果適合，我們會將辦理的產品直接郵寄給客戶。欲了解更多資訊或預約，請訪問Ontario.ca/Appointment」。
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