2萬元購二手高里數雙動能車無法啟動要換電池索價3.3萬
車廠指實未更新車內電腦軟件 修復未收分文
【明報專訊】安省一名男子3年前用2萬元購入一部高里數的雙動能汽車,後來車輛故障,他拿車到分銷商的車房修理,技師稱需要更換電池,索價3.3萬元。
加拿大通用公司(General Motors Canada)仔細調查後,發現故障車輛主要是未有更新車內電腦軟件程式,對症下藥後便修好了車輛。
家住安省近奧蘭治維爾(Orangeville)的居民阿克爾(Charles Jakl)表示,3年前購買一部加拿大通用公司生產、2018年出廠的雪佛蘭(Chevrolet)Volt Hybrid雙動能汽車。該部雙動能車的里數表是16.1萬公里。
去年底車輛無法起動,阿克爾就把車送到分銷商修理。當時修車技師表示,汽車需要更換電池,費用要3.3萬元。
由於汽車已過保修期,自去年12月以來,車輛就一直停在分銷商那裡。
加拿大通用公司獲悉阿克爾面對的困境後,就仔細調查該部雙動能汽車故障的原因,結果顯示是車輛的電腦軟件需要更新。在更新軟件後,車輛便能夠啟動,並不需要更換電池,通用公司未有收取阿克爾任何更新電腦程式的費用。
百年紀念學院汽車系教授繆爾(Chris Muir)指出,由於電動車愈趨普及,現今學院亦更新教授的課程綱領,傳授學員最新的電動車修理知識。他解釋說,若學員只接受過修理傳統燃燒引掣的修理訓練,就容易出現錯誤判斷電動車故障的真正原因。
現今大型的汽車分銷商,都會同時聘用修理電動車的技師。