福特小型貨車引掣故障等待8個月仍未更換好 福特公司:引掣正在運輸途中

[2024.08.31] 發表

【明報專訊】奧克維爾(Oakville)一戶人家的福特F150小型貨車引掣出現故障，等待8個月仍然沒有結果。福特車廠回應引掣在運輸途中。

2018年底，傑夫‧維爾科維奇(Jeff Veljkovic)和妻子薩布麗娜(Sabrina)購買了一輛配備六缸EcoBoost引掣的2019款福特F150小型貨車。傑夫說：「這是我夢寐以求的汽車，我努力工作、省吃儉用才買到了它。」他購買這輛車是為了做混凝土工作的副業，幫助他的家庭度過難關。

但今年1月，這輛車的引掣出現故障。他說：「這確實對我們的經濟造成了影響。當我們把卡車送到機械師那裏時，我們被告知無法修復，這台特殊的引掣需要更換。」

發生故障時保修期已過，傑夫已經行駛了約15萬公里。根據行業平均水平，如果保養得當，這些車至少可以行駛約24萬公里。薩布麗娜說：「當時我們都很驚訝，因為他保養得非常好。」

更換引掣的總費用超過2萬元，但福特汽車加拿大公司同意與這對夫婦合作，並提供了傑夫和薩布麗娜都認為是公平的價格。傑夫說：「他們提議承擔50%的費用，這在當時是非常好的。」

今年2月，這對夫婦被要求支付2000多元的首付款，並告訴他們引掣將在一個月後交付。但是過去8個月，福特公司一再違背承諾。

薩布麗娜說：「我去找了行政總裁，我去了許多不同的社交媒體渠道，只是希望能對這個問題有所了解，希望如果他們在新聞上看到我們，他們會對我們做出回應。」福特公司表示，這對夫婦的引掣正在運輸途中。福特發言人說：「這個過程大約需要兩周時間，包括將引掣送往異地維修，並考慮到長周末的因素。」

Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter

更多加國新聞