網站擅自轉載訃告出售致祭鮮花 殯儀業籲家屬舉報免遭漁利侵私隱

【明報專訊】名為Echovita的網站，在未經允許下，轉載訃告並出售價格介於90元至334元的致祭鮮花，但鮮花是否真的送至痛失親人的家庭或舉行葬禮的殯儀館？Echovita沒有提供任何細節。

負責監管安省殯儀服務的The Bereavement Authority of Ontario(BAO)已就Echovita的做法先後兩次發出通知，一次是在2021年2月，另一次是在今年2月。

該機構的發言人說，自今年初以來，已有11人投訴Echovita，他們對自己親人的訃告被用在網站上「深感不安」。

Echovita的地址在魁省魁北克城(Quebec City)，公司主席叫勒克萊爾(Paco Leclerc)。

據2019年公布的一項法院裁決，勒克萊爾是現已停業的網站Afterlife的董事之一。該網站在未經授權下使用死亡通知和照片，被法院勒令向痛失親人的家庭支付2,000萬元賠償金﹔而且Afterlife通過使用數據來推廣鮮花銷售，多次違反版權規則。

第三方網站轉載未經授權的訃告牟利，已成為一種趨勢。

對此，加拿大各地的殯儀館負責人警告痛失親人的家庭，鼓勵他們採取行動，要求網站撤下未經授權的訃告，或聯絡當地政府的消費者保護機構。

加拿大喪葬服務協會的會長韋弗(Jeff Weafer)說，這種做法有問題，因撰寫訃告是死者的家人講述死者的生平故事的最後機會，在這特別脆弱的時期，在未經允許的情況下盜用訃告，令人感覺就像侵犯隱私一樣。

Echovita並未獲得良好商業局(Better Business Bureau)的認證，相反，在良好商業局的網站上﹐列出了針對Echovita的5宗投訴。

其中有一宗在2022年的投訴，稱Echovita是一間惡搞公司，因為該公司未經允許發布了錯誤的訃告，給痛失親人的家庭帶來了極大的痛苦。

Echovita一名未署名的職員就上述投訴作出了回應，聲稱該公司已將訃告從網站上刪除﹐並回應他們只是「犯了人為錯誤，並已對此道歉」。

上月﹐在良好商業局網站上發布的一則評論，也對Echovita的做法表達了強烈的不滿。

該則評論寫道：「我的祖父最近去世了，當我在谷歌上搜索他的訃告時，第一個搜索結果來自一個我從未聽說過的隨機網站Echovita，該篇訃告不是我的家人發布的。」該訃告除了寫得很糟糕外，還將原始的訃告中提及的在世家庭成員稱為已故者。

代表Echovita的公關公司則發出聲明﹐說如果死者的家人發現訃告有誤，可在網站上直接發出修正要求，但沒有就該公司的驗證流程提供任何詳細信息。

在被問及Echovita如何核實在其網站上購買的鮮花(價格介於90元至334元)是否真的送至痛失親人的家庭或舉行葬禮的殯儀館，Echovita沒有提供任何細節。