【Emily】服務評分比例增 8000商舖獲優質認可

優質旅遊服務計劃增加�鱆A務水平評分比例，評審員工�嚜鰨e、待客態度等。�鬺祣\連鎖店工作�髐Q幾年�嚜砟撜�2022獲得傑出優質商戶員工服務獎，佢話雖然快餐店節奏好快，依然會用心觀察顧客需要，如果顧客咳會遞上紙巾同水，務求令顧客感受到服務�儱贖蛂C（政府新聞網）

【明報專訊】全港今年有近8000間餐飲、零售及旅客住宿服務商舖，獲旅遊發展局優質旅遊服務計劃認可，比舊年多��300幾間。旅發局話今年修訂評審準則，評估商戶有冇善用科技，又增加服務水平評分比例，商戶都要提高服務質素先�咧嚓u質招牌。

文體旅局囑港人露笑容迎客

旅發局話隨住科技發展，今年加入「以科技為本提升服務水準」作評審準則，檢視商戶提供�嚚�候平台、電子支付方式，又會審視店舖「整合顧客反饋渠道」�鴾閬﹛A睇�黻茪嶆傖N�鰝壎瘣C體同線下平台蒐集顧客意見；另外，亦提高�鱆A務水平評分比例，評審員工儀容及待客態度等。

除�鱁趶E努力，副文化體育及旅遊局長劉震話市民都可以幫手迎接旅客。近年旅客鍾意探索非傳統景點，同港人深入接觸，佢鼓勵市民遇到旅客時記住要露出善意笑容，咁先會令旅客賓至如歸。

Emily知道唔少市民已經落力展示「好客之道」。新一屆旅發局「旅遊義工」完成招募，今年組成過百人義工隊，人數係歷年之最。旅發局企業事務總經理李樺話，隊員會同旅發局專業團隊合作，為旅客提供最地道�麰茪H化旅遊建議，充分展現港人獨有�嚗鰡’P友善。