新車落地即壞 小米：無車可換願退款
[2024.05.08] 發表
福建廈門溫姓車主周日(5日)駕駛剛購入的小米SU7汽車，從廈門開往泉州，不料在高速公路半路發生故障，新車落地僅行駛了39公里。小米汽車客服人員昨回應稱，由於沒有現車，正在和溫先生協商退款事宜。
溫先生發布的短片顯示，SU7靠邊停在高速公路，溫拍攝汽車情况，同車乘客在路邊等待，車內屏幕顯示紅色警告圖標，以及「車輛即將關閉，請安全靠邊停車」、「驅動系統故障，無法換擋」等字樣。
事後溫希望換一部新車，但廈門翔安的小米汽車交付中心工作人員表示無法維修和換新，因為正在生產的車輛和現車都有了指定的車主。工作人員續表示，故障原因需要回廠分析，為保障用戶的用車品質，將以退車流程處理，小米方面可以承擔用戶因退車產生的損失。(百姓關注)
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