母花700元購嬰兒監視器 公司易主要加收10元月費

岡薩爾維斯為女兒斯特拉購買了Miku智能嬰兒監視器。

【明報專訊】賓頓市母親岡薩爾維斯(Julia Gonsalves)花費700元買了一款嬰兒監視器後﹐才發現她必須支付月費才能繼續使用其安全功能。

岡薩爾維斯為女兒斯特拉(Stella)購買了Miku智能嬰兒監視器。這個監視器具有安全睡眠功能，可在不需要穿戴任何東西下追蹤嬰兒呼吸的情況，故售價要700元。

最初﹐監視器運作一切正常，直到一天晚上，監視器突然關閉。原來儀器需要更新。屏幕指示用家「激活會員資格」。這時岡薩爾維斯才發現原來公司易主，現在需每月付10元﹐否則監視器大部分的安全功能將無法使用。

岡薩爾維斯說﹐如今呼吸監測功能已經失去，以前它會在女兒發出聲音時提醒她﹐並會自動保存有關片段。但現在這些功能都被移除。

根據創新健康監測有限公司(Innovative Health Monitoring LLC)的網頁顯示，該公司已購買了Miku Inc.的資產和營運權，一些之前可免費獲得的許多功能已轉為需要支付月費。

安省倫敦市技術分析師利維(Carmi Levy)說﹐現在很多公司寧願每月向顧客收月費，而不是一次性將貨品出售。

他表示﹐許多消費者已習慣為音樂和電視串流服務支付月費。現在，健身網站、門鈴公司和社交媒體平台都嘗試從月費中獲利。

利維說：「這並不符合消費者利益﹐因為要付出的錢愈來愈多，而獲得的服務則愈來愈少，現在他們還得每月繼續付費。」

岡薩爾維斯則表示，由於她最初購買監視器時所有功能都包括在內，要她支付月費並不公平﹐因此，她寧願不要產品﹐取回退款。