5小時航程變24小時噩夢 全程捱餓女子向廉航索償
有人為孩子向服務員乞求食品充飢
【明報專訊】一名卑詩省居民向超低價廉航Lynx Air(圖)索償，事源女事主一次原本只需5小時的航程，最後卻演變成近24句鐘的噩夢，全程更要捱餓。
居住在新西敏的女事主阿爾蒙特(Anna Almonte)，計劃在國慶日給滿地可的親戚一個驚喜，並一起欣賞煙花匯演，然而，其噩夢般的旅程在航班起飛前就開始。
阿爾蒙特表示，她乘搭的航班原定於早上7時半許從溫哥華國際機場起飛，但延至上午11時半許才出發，而在飛機抵達滿地可機場之前，飛行一直很順利。
由於天氣惡劣，航班約在兩小時後改道前往多倫多，但她得悉，多倫多機場拒絕航班降落，因此飛機被迫轉往安省咸美頓。在飛機降落咸美頓後，她感到鬆一口氣，但在飛機着陸後，由於該機場沒有足夠安檢人員，機上所有乘客不獲准進入機場，並被要求留在座位上，繫上安全帶，就這樣在停機坪上呆等幾小時。
阿爾蒙特稱，期間機上乘客被告知洗手間需要維修，不能使用，此外，機上沒有食物供應，氣氛非常緊張，她更親耳聽到有人向機艙服務員乞求為其孩子提供食物、零食或一些東西，最終各人獲分發餅乾充飢。
全部乘客最終在晚上10時許獲准離開飛機，阿爾蒙特指，當時已是深夜，機場食肆已打烊，唯一可以找到食物就是自動販售機，販售機前排着長長人龍，因為大家當時已別無選擇。
禍不單行的是，航空公司安排該航班的搭客乘坐穿梭巴士到滿地可，但該巴士在翌日凌晨1時才到達。阿爾蒙特稱，是次原本應該愉快的周末旅行，卻無辜損失整天，她補充說，她於周日上午8時許抵達滿地可。她直言，是次經歷令人失望，會重新考慮以後是否預訂該航空公司的航班。她又說，禁食一整天後其胃部至今仍感不適，她會向航空公司索償。
Lynx Air則在社交媒體發布貼文為事件向阿爾蒙特致歉，並重申，天氣惡劣限制航班安全到達目的地的可能性，公司理解乘客因此感到不滿，但其首要任務是乘客和機組人員的安全，故公司不得不作出艱難的決定，採用其他方法讓大家安全到達目的地。
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