公民點對點：跨境網購增 電子錢包崛起
【明報專訊】跨國第三方支付平台PayPal於2022年8月發布《2022年無國界商務報告》，機構於2021年12月至2022年1月在14個主要市場，向約1.4萬名18歲或以上並在過去3個月曾經網購的消費者了解其消費習慣。調查發現77%受訪的香港網購消費者曾光顧國際購物平台，較2021年的73%高出4個百分點；本港跨境網購支付雖仍以信用卡為主，但電子錢包正迅速取代信用卡，預計將在2024年主導市場。
報告結果顯示，64%香港消費者跨境消費時使用信用卡，使用PayPal及支付寶分別有36%及18%，信用卡的使用率較2021年的72%減少8個百分點，而PayPal及支付寶則分別減少1個百分點及增加1個百分點。此外，2022年受訪者在美國、中國內地及日本購物的比例分別是38%、45%及40%，較2021年的34%、53%及38%各有升跌。
PayPal香港、韓國及台灣市場主管傅孟瑳認為，新冠疫情改變消費者的生活模式，保守估計跨境購物的趨勢會持續。
■知識增益
計算方式不同 集運費差近倍
海外購物時將貨品直接運送到香港的運費較昂貴，因此不少人使用集運公司服務，即將來自不同城市的物品運送到指定集運倉，再繳付一次運費。消委會2021年6月發布集運公司轉運收費調查，分別把由日本網購的貨品轉運至本港，發現12間公司的運費最多可相差接近一倍。
消委會發現8間公司以磅為收費單位，每磅收22至38元不等，相差超過七成，其餘3間以0.5公斤為單位，收費相差兩成。各公司分別以「實際重量」或「體積重量」計算收費，以實際重量計算和按體積計算的收費可相差近倍。消委會亦發現各集運公司的送貨時間由5日至22日不等，提醒消費者應了解集運公司計算運費的方式、收費單位等，以免爭拗。
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[智學公民 第039期]
