西捷航空訂票手機應用程式 涉泄私隱可看其他用戶個資
公司稱「技術問題」半小時解決 用戶指逾1句鐘
【明報專訊】加拿大西捷航空(WestJet)的旅客訂票手機應用程式(app)被發現泄露個人信息，一些用戶登錄自己帳戶後能看到其他用戶的個人資料。西捷解釋是「技術問題」，用戶則不滿西捷的回覆。
來自英國倫敦、正在多倫多訪友的貝恩斯(Paul Baines)說﹕「我首先注意到這一問題是本周三下午3時，當我登錄西捷應用程序查閱飛往倫敦的航班時，進入帳戶後發現另一個陌生人的信息，包括他的名字、聯繫信息以及信用卡後4個號碼。
「我每次刷屏，又換成另一陌生人的信息，這樣情況發生了4、5次，而且持續一個多小時，根本不是西捷航空說的只有半個小時。」
來自卑詩省Nanaimo的鮑恩(Derek Bowen)遇到同樣情況，當他登入自己的西捷帳戶時，發現2個陌生人的聯繫信息、旅行獎勵、代金券等個人信息赫然在列。他感到非常驚訝，怎會得到他人的個人信息？
西捷航空一名發言人回應媒體提問表示﹕「應用程序的一個技術問題導致一些用戶個人信息被他人共享，事件發生在8月17日下午3時53分，到4時27分已經解決。我們嚴肅對待這一問題，正展開調查，對於受影響的旅客深表歉意」。但就沒有回答有多少用戶受影響和多少個人信息被他人共享。
當發現問題後，貝恩斯、鮑恩和其他用戶都第一時間聯繫了西捷航空，卻未得到滿意答覆。
貝恩斯說﹕「它們只告訴我，是的，我們已經意識到問題，但我們不是資訊科技部門，故不歸我們管。我最擔憂是，我既然能看到其他人的信息，那麼其他人肯定也能看到我的個人信息。我想知道有多少人已經獲取我的個人數據，它們卻避而不談。」
鮑恩直接在西捷的官方推特留言，卻沒有得到任何反饋，故憤怒地說「如果連旅客的個人數據都無法得到安全保障，我怎麼能再使用這家公司。我對西捷航空完全失去信心。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
