醫局遠程支援站服務社區疫染者 私醫電話答疑難:至少令病人不覺孤單

[2022.03.30] 發表
服務站內每名醫生的座位附近均有兩大塊白板寫滿各指定診所熱線、預約社區隔離設施所需資料等資訊,牆上另貼有檢疫須知。陳思堂笑稱,有時忘記資訊細節亦能「出貓」補救。(馮凱鍵攝)
醫管局高級行政經理(轉型計劃)梁樂行(左)指出,「遠程醫療支援服務站」有不同專科醫生提供服務,包括婦科、家庭科醫生等,能夠針對不同轉介個案的需要提供協助。如曾有一名正於第三孕期的染疫孕婦懷疑胎動減少,當時經分流後由婦科醫生提供醫療協助。圖右為在服務站聯絡病人的醫生陳思堂。(馮凱鍵攝)

【明報專訊】第五波新冠病毒疫情至今逾113萬宗陽性個案,醫管局提供不同渠道,為仍在社區的染疫者接受醫療及支援服務,如「護訊鈴」等。部分個案或需更詳細的醫療查詢,有見及此,局方上月16日在伊利沙伯醫院增設「遠程醫療支援服務站」(下稱「服務站」),由私家醫生或退休醫生等致電轉介個案,至今處理約4000宗。有參與計劃的私家醫生曾與康復老翁傾談半小時後解開其心結,形容服務站「令求助者在硬蹦蹦屩敻屭t統中找到溫暖」。

服務站每周7天運作,服務時間視乎當天轉介數量調動。醫管局高級行政經理(轉型計劃)梁樂行昨表示,不同醫生自選兼職計劃提供服務,個案經醫管局熱線、「護訊鈴」及「隔離護理觀察系統」轉介,醫生會提供感染控制指示,以及遙距醫療意見,至今共有50名醫生提供服務。

腦外科專科醫生陳思堂為其中一名在服務站聯絡病人的醫生,同為私家醫生的他表示,疫下診所工作減少,加上早前大量醫護染疫或隔離,導致公營醫療系統人手緊張,故透過「自選兼職招聘計劃」投身抗疫工作,現時每周兩個下午會在服務站幫忙,另有兩天在亞博館社區治療設施當值。

在服務站工作近一個月的陳思堂表示,服務站提供人性化的協助,醫生不單提供醫療資訊,在心理層面「至少令佢](病人)覺得唔孤單」。

八旬翁初感「醫生幫唔到我」 傾談後解心結「和氣收場」

陳思堂憶述,曾有八旬確診獨居老翁轉介至服務站,稱檢測結果轉陰但不斷咳嗽,先後4次到指定診所求診均獲處方咳藥水。陳形容老翁初期易發怒,多次表示「連醫生都幫唔到我」,傾談後敞開心扉,引述老翁稱害怕染疫喪命。陳思堂仔細解釋,令老翁明白咳嗽或因氣管敏感所致,最終「和氣收場」。

(新冠疫情)

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