滴滴順風車命案引發全社會對網約車安全性的關注，甚至有不少網友已經發起「卸載滴滴」的行動。據悉滴滴出行平台不僅在管理上存在缺陷與漏洞，就連車輛信息、車資計算、人臉識別等也存在被不法分子鑽空子的可能。有滴滴「黃牛」以每單收費800元來提供更改車輛信息的服務，要想多賺錢，購買一個2000元的「外掛」軟件就能令車費翻倍。

滴滴司機李先生透露，今年7月他就發現自己的車輛在滴滴平台顯示是一輛豪車，通過調查後才知道自己的車輛信息在今年年初被一名叫李某勇的人，通過手機App更改成了超級跑車。一位聲稱是專門幫人辦理車輛信息修改的滴滴「黃牛」是始作俑者，修改一單車輛信息僅需800元，只要提交相關資料，兩小時就能正常出車，這位「黃牛」不僅幫黑戶過審，就連人臉識別也能作假。滴滴對此則表示，確有人改過李先生的信息，應該是系統的小bug。

無獨有偶，滴滴司機王先生經他人介紹購買了「外掛」軟件，用「外掛」可以讓車費翻倍。王先生表示，該款「外掛」軟件不能下載，只能跟手機一起買，目前只有iPhone手機指定版本越獄後能安裝到手機上，每個2000元左右。不少網約車司機對該「外掛」軟件早有耳聞，但普遍表示不敢嘗試。

滴滴客服對此則回應稱，根據實際走的里程加時間進行收費，如果訂單有問題可反饋，平台進行核實處理，發現司機有違規操作的，會對司機嚴肅處罰。

深圳市公共交通局調研員俞力表示，滴滴應落實承運人安全穩定管理主體責任，建立與完善信息員及司機誠信管理制度。