(多倫多16日加新社電)隨着愈多加拿大人樂意在網上購買食品﹐大型連鎖雜貨店繼續擴展其網上服務。有分析師說﹐加拿大的網上雜貨市場﹐「正在急速成長。」
加國超市集團Loblaw早在2014年秋季﹐便推出「網上點貨、店內取貨」(Click and Collect)業務。該公司電子商務高級副總裁皮傑里米(Jeremy Pee)說﹐目前Loblaw有60家分店提供這項服務。他說﹐該公司計劃﹐在今後數月增加20家商店﹐提供網上服務﹐地點分別在卡加利、溫尼辟、大多地區、沙斯卡通(Saskatoon)及整個卑詩省。
目前﹐只有Loblaws、Zehrs、Real Canadian Superstore與Wholesale Club旗下分店﹐推出這類項目。但皮傑里米表示﹐他們計劃擴展到旗下其他店舖﹐不過啟康藥房(Shoppers Drug Mart)尚不在計劃內。
Loblaw不願細說﹐有多少顧客嘗試過網上雜貨服務﹐但皮傑里米表示﹐曾經嘗試過該服務的顧客中﹐約80%會繼續使用。許多顧客﹐尤其是工作繁忙的父母﹐成為這種服務的常客。
Loblaw的競爭對手沃爾瑪(Walmart Canada)﹐看似也嘗到網上購物項目的甜頭。它在大約一年前﹐在渥太華推出類似計劃﹐並於今年2月﹐擴展到大多地區10餘家商店。
儘管加人對網上採購雜貨的方式反應緩慢﹐超市集團仍在繼續擴大服務規模。據滿地可銀行資本市場(BMO Capital Markets)分析師斯科拉(Peter Sklar)1月份的報告﹐加拿大人購買食物﹐僅不到1%是透過網絡進行。相比之下﹐美國人在網上購買3%的食物﹐而英國的數字是4%。但哈利法克斯達爾豪斯大學(Dalhousie University)管理系主任沙勒布瓦(Sylvain Charlebois)說﹐加拿大網上雜貨市場「正在急速成熟。」他估計﹐加人現在購買食物﹐網上比率可能達到2%﹐因為更多人希望節省時間。千禧世代和嬰兒潮一代人﹐都在嘗試這種做法。
加拿大現在雜貨送貨上門的選擇很少。Loblaw也尚無計劃﹐開始家庭送貨服務。不過皮傑里米說﹐公司會繼續評估市場需求。
他預計﹐加人在今後10至15年﹐料在網上採購大約10%的食品。
﹐在多倫多一家分店內﹐按照客戶網上訂單蒐集食品。 ');){kind=small}
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