過去涉California FITNESS的投訴不少，有精神分裂者患者被誘導簽下7萬元合約，家屬追討逾年，才獲賠七成費用；另有警察遭苦纏推銷，要表明職業才「甩身」。

職員聲稱女教練教按摩拉筋

任職警察的莫先生，年半前參加California健身療程，簽了3年約，其後不時收到該公司的推銷來電，最頻密一日收到3個電話游說他做體檢。健身期間更加避無可避，他稱職員不時趁他跑步時埋身推銷，每次最少10分鐘，試過聲稱可由女教練教導按摩及拉筋。有次他不勝其煩，向職員稱「我係警察」，對方才停止推銷。他說，旺角分店職員見他是熟客，推銷情�G最嚴重，為此他只能不停轉分店躲避推銷，先後轉過4間分店。他形容頻繁推銷令他非常不耐煩，打算完約不再續會。

精神分裂患者被說入會 追討逾年獲退七成

另一事主李小姐稱，其年約50歲的弟弟患精神分裂症，2011年有California女職員在街上截停他，自稱「好淒涼，無錢開飯」，其弟不虞有詐隨女職員進健身中心，不敵職員及教練軟硬兼施，同意申請會籍，其後再陸續被游說加購私人教練課程，至家人發現其信用卡月結單突然有近7萬元欠款，才揭發事件。李小姐其後多番到健身中心追討，她形容對方處之泰然，堅稱其弟自願簽署，拒絕退款。李小姐曾出示醫生信，證明其弟沒有理財能力；又向立法會議員求助及發律師信，苦纏逾年，至2012才獲退七成款項。

她批評該公司事隔多年仍以類似手法欺騙顧客「好過分」，甚至變本加厲，牽涉金額愈來愈多，質疑政府執法不力，未能打擊不良營商手法。她希望政府盡快就預繳式消費設冷靜期，最少需1個月；另保障精神上無行為能力者或其監護人有權取消合約。