網購亡百貨超市
轉型探發展新路

百貨再齊全，也多不過網購平台。近年來，內地實體零售業受大環境不景氣和網購雙重打擊，百貨商超一間間陣亡；轉型成功的，走向多元化創新發展新路。

新冠疫情無疑加速了百貨業關門潮。不完全統計顯示，2022年內地有35家百貨店關閉，2023年有21家。2024年上半年社會消費品零售總額顯示，百貨零售總額按年下降3%；其間至少13家百貨關門，當中不乏老牌名店如上海六百、伊勢丹百貨、遠東百貨等。除了百貨商店，上半年逾70家商超企業關閉了498家門店。

百貨公司存在硬件、服務、產品供應鏈老化等問題，吸引客流困難。但也有分析指出，傳統百貨轉型升級仍有可為，須從追求「大而全」轉向精準定位，聚焦目標客群，探索差異化發展。

例如，老牌高端百貨北京賽特購物中心「去零售化」，打造精緻餐飲聚集地。北京長安商場打「老齡化」牌，引入社區食堂、老齡課堂、健康驛站等吸銀髮族。西安王府井永寧門店跨越傳統商業邊界，提供休閒、社交的「微度假」服務。上海第一百貨C館等則擁抱「二次元」，集中引入動漫周邊、潮玩、IP聯名餐廳等。