倫敦藥房連續第5天關閉 沒證據顯示客戶資料遭波及 數十億列數據及程式碼待審核
【明報專訊】受網絡安全事故影響，倫敦藥房(London Drugs)位於加拿大西部逾80間分店昨日連續第5天關閉，該公司指正繼續與第三方網絡安全專家合作，全天候審查數十億列數據及程式碼，期望盡快恢復營運，目前調查顯示沒證據表明客戶資料被波及。
倫敦藥房昨日發聲明指，目前正繼續與第三方網絡安全專家合作，重建其資訊基礎設施，以安全可靠的方式恢復營運，由於這次事件對於營運影響重大，恢復過程非常嚴格，有數十億列的數據和程式碼需要審查，「團隊一直全天候工作並取得進展，首要任務是確保以安全及系統化的方式恢復營運和服務，以便能夠為客戶提供他們期望獲得的照護水平，患者健康和福祉始終是優先事項。」
聲明又指，根據目前調查顯示，沒有證據表明任何客戶資料庫受到損害，包括藥房患者及LDExtras會員，「如果我們的調查最終確定有個人資料受到影響，我們將根據私隱法規通知受影響人士。」
總部位於列治文的倫敦藥房，在卑詩省、阿省、沙省及緬省擁有逾80間分店，自周日發生網絡安全事故以來，所有商店均暫時關閉。
倫敦藥房現時已經重開電話線路，顧客可以致電聯絡所在地區商店，也可以撥打1-888-991-2299聯繫客服人員，若有緊急需求應在營業時間內親身前往商店，藥劑師會在現場協助緊急處方和其他緊急護理。
此外，位於倫敦藥房內的加拿大郵政公司(Canada Post)服務點仍如常服務，保險服務呼叫中心也開放並協助客戶滿足保險需求。
倫敦藥房在聲明中補充指，正在與第三方資訊提供者包括省府衛生系統密切合作，並確保按照協議重新連接其系統，由於每個第三方資訊提供者都有不同的要求，因此過程複雜且耗時。
倫敦藥房主席兼營運總監馬爾曼(Clint Mahlman)昨表示，正在確定是否可以重新開放部分服務，以便照顧客人需要，尤其是需要處方藥物的顧客，「我們非常感激顧客和供應商的大力支持和理解，我們正在努力以有條不紊、安全和負責任的方式，從這次網絡安全事故中恢復營運。」
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https://youtu.be/5aOPGcE-iDo
影片鏈接：youtu.be/5aOPGcE-iDo
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