• 2024.01.23
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網約車報價一夜飛漲 網友發現昨晨收費升6倍

[2024.01.23] 發表
有網友昨日在社交媒體上分享其Uber 訂單報價,費用增長部分竟然比平時的車費還要高得多。(社交媒體)

【明報專訊】大溫地區巴士罷工下,不少民眾被迫搭乘網約車出行,卻發現應用程式上的報價一夜飛漲,有網民指報價多了一項「加費」,車費較往常多約一倍,另有網友指周一早上的報價是周日晚上的6倍。

工會和巴士公司未能在剛過去周末達成協議,大溫地區巴士和海上巴士於昨日凌晨3時起開始罷工兩天,民眾惟另找出行的替代方案。

雖然的士的車費受到監管,但高需求仍會導致乘客需要等待更長的時間,而對於Uber等網約車公司會在需要最高的時段上調價格,並實施所謂的加費。

昨日早上,試圖透過Uber應用程式預訂乘車的人都會收到一條訊息:「由於需求增加,費用大幅上漲。」

一名網友貼出網約車報價圖片顯示,他的行程在平時正常費用為39.59元,而昨日上午報價表上多出一項加費,為51.47元,報價合共91.06元,打折後仍需79.95元。

還有網友說,周日晚上在網約車應用程式上查詢,其路程預計花費10元,到周一早上該費用已經躍升至60元。

該公司發言人表示,已對急升的價錢設下「上限」,而在巴士罷工期間,又對能完成更多訂單的司機提供額外獎勵。

該公司回應媒體,當乘車需求多於司機數量時,就會出現價格急升的現象,又指車費的漲幅是數倍的,「(公司)給該倍數設定了一個上限,但每個行程都是不同的,定價取決於多種因素,包括行程距離、到達目的地所需的時間、交通狀況、所選車型、指定時段在指定地區有多少司機正在路上,以及指定時段有多少乘客發出了用車需求。」

Uber還表示,周一早上7時至8時期間,道路上的司機數量比上周同期增加了7成。不過,不能期望Uber可填補公車罷工所留下的服務短缺。

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