• 2023.10.20
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聯邦福利金電腦系統老舊 面臨失靈更新進度慢超支

[2023.10.20] 發表
圖為會處理加拿大退休金計劃、老人金和就業保險的加拿大服務辦公室。(資料圖片)

【明報專訊】加拿大聯邦審計長霍根(Karen Hogan)昨(19日)表示,聯邦政府老舊的電腦系統正面臨失靈的風險,這些系統用於支付加拿大退休金計劃(CPP)、老人金(OAS)和就業保險(EI)。聯邦更新這些系統的計劃沒有跟上步伐,並且超出預算。

霍根發布的兩份相關報告中,嚴厲批評政府忽視長久以來的問題。報告指出,已經過去了24年,但政府仍缺乏解決問題的明確計劃。一份報告廣泛地關注了聯邦政府對科技資訊系統現代化的方法,另一份報告是關於名為「福利交付現代化計劃」的具體項目。該項目旨在使分配老年保障、加拿大養老金計劃福利和就業保險的系統現代化。這是聯邦政府有史以來承擔的同類項目中規模最大的一個。報告稱,該項目在2017年估計耗資17.5億元,但現在已增至27億至34億元。老年保障計劃是第一個轉換到現代系統的,但原定的2023年最後期限已被推遲到明年或可能是2025年12月。

報告指出:「這次審計很重要,因為有1000多萬加拿大人依靠這些福利來滿足他們的日常需求,但提供這些福利的信息技術系統已經有幾十年的歷史了,有故障風險。」審計發現,政府尚未完成開發工具,以檢測和防止新系統中不準確的福利支付。

霍根說:「我擔心,如果挑戰和拖延繼續下去,政府可能決定取消某些改革,或者採用捷徑來維持時間表或預算,就像Phoenix薪酬支付系統那樣。這將使福利交付現代化項目無法滿足各種弱勢民眾的需求風險,包括老年人、偏遠地區居民、原住民和難民。這些系統一天不現代化,失靈的風險就增加一分。」

審計長辦公室對首席信息官進行的一項調查發現,40%的受訪者表示,他們的部門或機構沒有參與優先考慮信息技術現代化項目。負責資訊科技現代化和福利交付現代化計劃的部門表示,他們同意審計員的發現和建議,並正在努力解決這些問題。

加拿大政府說:「財政委員會已經開始與加拿大共享服務局和各部門協調工作,以確定一項戰略計劃,從而解決整個政府的信息技術現代化問題,特別是改善和現代化遺留信息技術系統的治理和資助模式。」

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