CRTC聘用私人顧問公司 查羅渣士去夏大規模斷網
【明報專訊】加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)獲悉，加拿大廣播及電訊管理委員會(CRTC)聘用了一家私人顧問公司，調查去年夏天羅渣士通訊公司(Rogers Communications)大規模斷網事件。此一事件令逾1,000萬加拿大人無法使用手機和互聯網。
CRTC證實，它在5月聘用了工程顧問公司Xona Partners就羅渣士斷網事件提交報告，並「對進一步規管需要提供意見」。Xona被要求調查在斷網期間發生何事，以及羅渣士自此事件後是否採取措施，防止另一次大面積斷網事件發生。
CRTC與Xona的合約要求調查人員對羅渣士網絡進行「法證級別的技術審查」，約談關鍵員工並探訪其位於多倫多的運營中心。在CBC不斷查詢下，CRTC才透露此一合約價值為23萬元。最終報告預計在10月底完成。
CRTC一名發言人表示，「CRTC會很快審閱調查報告的結論並予公布」。論者表示，CRTC應更快採取行動並自已完成羅渣士斷網事件的調查。羅渣士斷網事件令某些人手機和網絡服務中斷服務長達數日。公眾利益倡權中心(Public Interest Advocacy Centre)律師勞福德(John Lawford)表示：「這有點像屍體冷了之後才派調查員過來。我們不知道此一工程顧問公司如何執行他們的工作，我們也不知道最終報告是否會被公開，或被刪節，或變成機密或部分機密。我認為公眾想知道羅渣士到底發生了什麼問題。」
羅渣士斷網事件發生於2022年7月8日，影響到政府、商業、個人及緊急服務。數日後，CRTC命令羅渣士提供斷網細節，包括政府服務受到什麼影響。
羅渣士公布的回覆被大幅刪節，大部分的資訊被塗黑。羅渣士解釋，這是為了保護客戶秘密。有專家表示，CRTC對斷網事件的總體檢討一直被「包裹在神秘之中」。
卑詩省湯普森河大學(Thompson Rivers University)法律助理教授馬龍(Matt Malone)表示，他未能使用資料索取法獲取斷網期間911服務如何受影響的信息。羅渣士表示，它無法提供這些數據，因為它可能會使其網絡受到惡意行為者的威脅。
羅渣士拒絕了CBC的採訪要求。該公司只表示，自去夏以來，它已完成對其網絡的全面檢討。羅渣士發言人卡里奧(Zac Carreiro)表示，該公司已落實多項增強和防範措施，並配合CRTC的工作，向國民提供可靠和及時的服務。
卡里奧亦提及去年9月大型電訊公司簽訂的理解備忘錄，在聯邦政府壓力下，羅渣士和其他電訊公司同意，在未來發生大規模斷網時互相提供支援。
CRTC也設立臨時規定，要求互聯網、電話和有線電視供應商在影響超過10萬名客戶的重大服務中斷事件發生後兩小時內必須通知CRTC。
