溫漢轟廉航臨時取消航班 被迫改行程 家庭旅行險泡湯
【明報專訊】溫市一名男子為了慳錢而購買超低價機票跟家人到美國度假，但航班臨時取消，事主被迫更改出發日期，令原定7天的旅程被縮短至只有5天，他滿肚怨氣，更揚言以後不會選擇廉航。
事主里默(Josh Rimer)接受當地傳媒VIA訪問時表示，他早已知道超低成本航空公司預訂機票的缺點，如座位不太舒適等，還有林林總總的額外費用，例如隨身行李需要付費，但他沒料到一旦航班取消，重新預訂機票會困難重重。
里默與家人原定於本月15日下午2時45分乘坐廉航Flair Airlines，從溫哥華國際機場(YVR)出發前往美國阿利桑那州度假，並計劃於一周後即本月22日回國。但在原定出發時間約一句鐘後，在登機口仍未見航機的蹤影，里默與其他乘客詢問航公司職員航班是否誤點，獲對方答覆指飛機快將到達，之後航空公司方面一直沒有任何公告或最新消息，最後他們才獲悉飛機因跟雀鳥相關的問題而取消航班。
他等候個多小時才取回行李，並在回家後查看電郵以了解重新預訂機票的安排。該航空公司只向他提供兩個選項，為原定機票安排退款，或者乘坐跟他原定出發日期相隔整整一周的同一航班。他無奈選擇退款，不過所有其他可用的航班單程機票均超過1000元，而且中途停留時間極長。幸而Flair最終為里默找到於本月17日的機位，以免其家庭旅行泡湯，但要縮短行程兩天。
里默告誡其他旅客，任何人若想準時到達目的地，就別因小失大。
Flair一名發言人表示，涉事航班遭雀鳥撞擊，飛機最終安全降落，但機翼受損。儘管航空公司盡量會為受影響的乘客預訂下一班可用的航班，但對乘客帶來不便深表歉意。
該家低成本航空公司上周末備受批評，事源其4架飛機被扣押後，多個航班取消，導致近2000名旅客滯留在全國各地目的地。儘管Flair稱正聯絡受影響的乘客，但很多旅客稱，他們花多天等候指示，部分人已自行重新預訂機票，很多人還稱不確定會否獲得賠償。
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