被打錯疫苗取消慶大壽中東遊 藥房倡事主入稟向藥劑師索償
【明報專訊】大溫一對母子原本預訂了去年底出發的埃及與約旦之旅,在新冠變種病毒肆虐下為降低風險,原定於出發前約個半月在列治文一間藥房注射二價疫苗作加強劑,豈料藥劑師在注射後才告知打錯普通疫苗。兩人基於健康考慮無奈取消行程,損失逾5100美元,連番向藥房追討不果,負責人更稱事件應由涉事藥劑師及其職業保險公司負責,令他們深感不滿,並強調會繼續尋求採取法律行動。
慘遭打錯針的大溫居民劉女士及其兒子接受本報訪問時表示,在去年8月底向旅行社全數支付9696美元,預訂前往埃及和約旦的15日行程,以慶祝劉女士70大壽,原定12月8日啟程。
由於新冠變種病毒肆虐,而且劉女士患有糖尿病及高血壓等,屬於高風險人士,加上行程中需乘搭多趟航班及郵輪,為了讓整個行程更安心,兩人於是預約10月22日在列治文甘比路(Cambie Rd.)的加華藥房一同接種輝瑞二價疫苗作為加強劑,希望在抗體生效後才出發。
兩人在注射疫苗前填寫問卷及同意書,並在「欲接種疫苗」一欄清楚圈起「輝瑞二價」,由於當日兩人也同時接種流感疫苗,當藥劑師拿出擺放疫苗的盒子準備注射時,劉女士的兒子詢問對方是否能分清不同疫苗,該名藥劑師聲稱不同疫苗都是分開存放,而且貼有標籤,所以不會混淆。
劉女士和兒子完成接種後離開藥房,前往購買旅行所需物品,豈料劉女士突然接到藥房職員來電,告知剛才為他們接種的並非輝瑞二價疫苗,而是普通輝瑞疫苗。兩人深感震驚,立即駕車回藥房了解事件,藥房經理聲稱藥劑師不知為何出錯,會將事件上報予衛生當局,並查詢最快相隔多久可再補打疫苗。
數天後劉女士的兒子與藥房經理聯絡,對方稱不建議他們馬上補打疫苗,因藥廠稱臨牀上未有相關測試,而衛生當局則建議最少相隔八周。劉女士的兒子指,若無法趕及接種最新的二價疫苗難以成行,「如果在旅程中感染到新冠病毒,言語不通加上不了解當地醫療系統,其他人的旅程也可能受到影響。」
劉女士稱在聯繫旅行社取消行程前,旅行社已經接到相信是來自加華藥房的電話,代他們通知取消郵輪之旅。劉女士雖對有關做法感驚訝,但最終基於健康考慮也只能無奈取消行程,由於條款限制,旅行社需扣除一半費用及300美元行政費,兩人合共損失5148美元。
劉女士表示曾向藥房經理追討損失,對方起初聲稱會跟進事件,但後來只建議她直接向涉事藥劑師採取法律行動。
根據劉女士提供加華藥房於去年12月9日發出的電郵截圖,藥房承認當日發生疫苗失誤,但稱涉事藥劑師須對其行為負責,並透過職業保險應對在職時發生的失誤。加華藥房稱事後曾多次聯繫涉事藥劑師,但對方及其保險公司指缺乏足夠資料證明這次疫苗失誤屬醫療事故,因此不打算理賠。
加華藥房在電郵中強調重視病人利益,也相信藥劑師必須對其醫療行為和失誤負責,涉事藥劑師在事發後已離職,因此建議劉女士採取法律行動追討損失,並向卑詩藥劑師學會作出投訴,藥房會在過程中盡量提供相關文件協助。
劉女士批評藥房撇清責任,「是藥房聘請該名藥劑師,安排她為我們打針,藥房需要負責」,並強調會繼續尋求採取法律行動以追討損失。
本報曾向加華藥房查詢,藥房透過電郵回覆,僅稱作為受卑詩藥劑師學會監管的藥房,無法透露任何患者信息。