航班延誤 景點擠擁 華裔遊歐敗興 旅業者指航空公司缺人手 料今年難改善
【明報專訊】中港旅客返加須核酸檢測，民眾紛紛遲疑是否訪華或返港，亦有人把出遊度假目的地轉向歐洲，卻未必所有人都能盡興而歸。有華裔居民早前從溫哥華經美國達拉斯(Dallas)轉機往法國巴黎，但因天氣惡劣導致延誤而錯過航班，幾經波折到達後以為可以盡情遊玩，卻沒料到各處景點人山人海，行程全被打亂。有旅遊社負責人表示，航空公司人手尚未完全恢復，無法應付龐大旅客需求，預料2023年情況仍難以改善(詳見另文)。
大溫華裔居民王女士接受本報訪問時表示，與幾個朋友籌劃歐洲之旅，豈料溫哥華往巴黎的直航航班竟全部售罄，王女士指其後找到美國航空(American Airlines)從溫哥華起飛，經達拉斯轉機往巴黎的航班，但中轉時間只有一個半小時，「有朋友擔心時間不夠，因為在美國中轉狀況很多，而且達拉斯機場又大，我們對那個航站樓也不熟悉。」但在來回機票只需800元的超值誘惑下，她們最終決定冒險並預訂機票。
在出發前王女士稱至少收到5、6封美航電郵，都是有關起降時間的調整。最終眾人決定如期出發，王女士說由於天氣惡劣無法降落，盤旋一小時後要轉往俄克拉何馬州(Oklahoma)塔爾薩(Tulsa)補充燃油，最終航班飛到達拉斯時已經延誤3小時。
王女士批評美航工作人員信息混亂，「我們在飛機上請空姐協助查詢轉機信息，她們說由達拉斯飛往巴黎的航班也延誤到接近午夜，我們走出機場時美航櫃枱前大排長龍，全部都是滯留旅客，當我們好不容易排到時，工作人員卻說那個航班早就起飛了，下一班是在第二天晚上。」
她補充說，美航一度不願支付滯留期間的食宿費用，「櫃枱工作人員說自己只是臨時工，而且已經連續工作一整天，我看她很明顯不熟悉系統運作，相信航空公司人手不足的問題還沒有得到解決，處理問題都很被動」，最終眾人成功拿到代金券，無奈滯留一天。
然而幾經波折到達巴黎後，旅程卻沒有想像中的愜意。王女士慨嘆，巴黎每一個景點及博物館都大排長龍，「譬如奧賽博物館(Musée d'Orsay)，我一大早去到那邊，沒想到人龍已經排到隔壁街，等了1小時45分鐘才能進去，2021年底去過巴黎的朋友說，當時是可以直接走進去，由此可見遊客猛增的程度。」
她表示當時博物館內舉辦挪威畫家孟克(Edvard Munch)的特展，但場內人潮摩肩接踵，「我是被人群推着走，沒有留下照片，因為根本無法舉起手機」，最終只能走馬看花，此外部分場館也設有人流限制，例如蓬皮杜中心(Centre Pompidou)，「如果沒有預約，當天根本進不去，就算有預約也要排隊半小時以上。」
她指11月理應是旅遊淡季，由於出發前沒有預估人潮，只預約了羅浮宮(Musée du Louvre)的門票，因此整個計劃被打亂，「每天只能隨機應變，甚至是部分小眾景點，例如聖徒禮拜堂 (Sainte-Chapelle)，也需要提前預約才能進場，幾個大型博物館的語音導覽機也被租光。」
在整個行程中，王女士觀察到旅客大多來自北美和澳洲，亞洲人只佔少部分，中國人更是罕見，「即使有也是像我們一樣在海外生活」，而且戴口罩的人不多，幾乎看不到疫情的痕跡。
雖然由於節假期間機票酒店價格太高而暫無出遊計劃，但王女士指巴黎之旅令她深深體會到疫情後出國的困難，甚至影響之後的旅遊心態，「尤其是冬季雨雪多，需要特別注意天氣狀況及時調整，如果我們當時改在卡加利轉機就不會滯留，失誤在抱有僥倖心理，以後買旅遊保險也會注意是否涵蓋航班延誤。」
