外遊者大增 航空公司招聘新人經驗不足
有旅行社負責人表示，疫情緩和後出國旅遊人數大增，但航空公司人手卻未完全回復，預計整個2023年航班延誤及混亂情況仍會持續，觀光業相信要等到2024年才能真正復蘇。
溫哥華大華旅遊總經理張維霖昨日接受本報訪問時表示，航空公司在疫情嚴重時大規模裁員，雖然因應旅客人數上升而重新招聘人手，但很多人明顯經驗不足，「即使是過往曾在航空公司任職的員工，但經過一、兩年沒有上班，回來後也不會立即上手。」
他提到有客人去年夏天從溫哥華飛往多倫多，再轉機到西班牙巴塞隆拿以登上郵輪，在溫哥華機場遇到太多人同時等候辦理登機手續，航空公司職員本來想優先協助航班即將起飛的乘客，卻在安排上出錯，導致該客人未能趕及登機，打亂整個行程。
對於王女士巴黎之旅的遭遇，張維霖指去年一直不建議客人坐飛機到歐洲旅行，因為經常出現延誤，「而且溫哥華去歐洲不應該在美國轉機，不但距離變得更遠，遇到延誤的風險也更高，通常都是在多倫多、倫敦、阿姆斯特丹或法蘭克福轉機。」
他又指，購買旅遊保險非常重要，「航班問題導致行程改變了，搞不好就要多待幾個地方，也會有額外住宿等開支，不管是天氣原因或是航空公司問題導致延誤，旅遊保險都可以提供保障。」他預計2023年航班延誤及混亂情況仍會持續，因為現在出國旅遊的人愈來愈多，但航空公司的人手沒有完全恢復，預計觀光業要到2024年才能真正復蘇。
多倫多華裔居民周女士與家人近日前往美國邁阿密(Miami)，展開為期一周的郵輪之旅暢遊加勒比海，為了避免航班混亂且節省金錢，決定先開車前往水牛城(Buffalo)，再坐飛機前往邁阿密，機票價格比起從多倫多直飛便宜約500至600元，最終每個人的機票加郵輪費用只需約1100元。
周女士指過往也曾試過在溫哥華先開車到西雅圖(Seattle)，再轉乘飛機往聖地亞哥(San Diego)，「不趕時間的話就當作是旅行的一部分。」
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