加拿大服務局申護照成功遞表 華生﹕職員變得更樂意幫忙
【明報專訊】大溫剛中學畢業的朱同學在4月發現護照過期，先後兩度在護照辦事處及加拿大服務局辦公室碰釘，最終於上周四(7日)在沒有預約的情況下，一早到達本那比的加拿大服務局辦公室成功遞交申請文件，預料新護照在2至3個月內會郵寄到住處。他形容工作人員變得更樂意幫忙，並在過程中提供詳盡指示。
由於要預約到加拿大服務局辦公室遞交護照申請文件並非易事，朱同學把心一橫決定早早出發，於周四早上7時45分便到達位於本那比吉爾摩道(Gilmore Way)的加拿大服務局辦公室，當時前方只有4個人在排隊，等候辦公室於8時30分開門。
朱同學排隊期間再度檢查所帶文件，包括兒童護照及卑詩服務卡(BC Services Card)，但由於他前幾天剛通過駕駛考試，原有的駕照被卑詩保險公司(ICBC)收走，此時他頓感驚惶失措，擔心白跑一趟無法遞交護照申請。
幸好服務局的工作人員表示，申辦新護照只需兒童護照及卑詩服務卡即可，令朱同學放下心頭大石。工作人員為他掃瞄所有文件後，稱新護照會在2至3個月內郵寄到其住所。朱同學早上約10時完成申請離開辦公室，當時外面已有過百人在排隊等候。
朱同學上次接受本報訪問時表示，原定8月底到美國洛杉磯參與青年交流會，但過往先後兩次嘗試申領護照均碰釘。首次是於4月底到素里的護照辦事處排隊，由於他並非於48小時內出發，屬於非緊急隊伍，最終苦等6小時仍毫無進展，只能無奈放棄。
他6月底再經網上預約到靠近南素里的加拿大服務局辦公室遞交申請，但到達時才得知經此方式遞交的申請，需要2至3個月才能取得新護照，無法趕及參與交流會，最終選擇放棄遞交申請。他與家人商量後，擔心即使在出發前提早到護照辦事處外排隊，也未必能及時取得護照，為免失信於人，決定放棄參與交流會的機會。然而，他認為若沒有護照傍身會帶來諸多不便，因此決定昨日再度前往遞交申請，並耐心等待新護照送到。朱同學形容，相比起前兩次的申請過程，這一次明顯感受到工作人員變得更樂意幫忙，而且會提供詳細指示並檢查文件，「相信聯邦政府確實有投入更多人力，改善申請護照等候問題。」
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