加國最可信任品牌 CAA三度蟬聯榜首
【明報專訊】2022年本國最可信賴品牌排名榜顯示，國民最愛光顧Costco和啟康藥房(Shoppers Drug Mart)等連鎖店，但對多家本地航空公司和包裝食品品牌信心不足。而加拿大汽車協會(CAA)今年是連續第三次位居可信賴榜單首位。
最新公布的Gustavson品牌信任度指數(Gustavson Brand Trust Index)，調查消費者對約400個國家品牌的信任度，評估國民對一些家喻戶曉公司的信心程度。該研究同時考慮本國消費者對品牌整體可信度、真實性、價值及其社會責任等方面，以決定排名。
調查發現，連續第三次位居榜首的是加拿大汽車協會，跟隨其後是Band-Aid。進入前10位的還有音響器材生產商Bose、President's Choice、著名家電品牌Dyson、電子轉帳系統Interac以及本地登山設備公司MEC(Mountain Equipment Company)。
此外，諸如連鎖超市Costco，全球最大玩具製造商Lego，家居裝修、建築和家具零售商Home Hardware、Dyson，啟康藥房，仍屬本國公眾最值得信賴的品牌之列。
主要包裝食品品牌如早餐穀物生產商家樂氏(Kellogg's)、President's Choice及知名品牌桂格(Quaker)，曾在去年排名榜上佔據較高位置，但其中兩個品牌的排名在今年大幅下滑，其中桂格由第7位降至第43位，而家樂氏更由第19位暴跌至第271位。
報告指，本國航空公司的信任度也出現同樣的情況，西捷(WestJet)和加航(Air Canada)等公司在過去數年，仍未贏得本國消費者信任。至於品牌對員工的待遇方面，Costco、加拿大郵務公司(Canada Post)、宜家傢俬(IKEA)、Home Hardware及維亞鐵路(Via Rail)均獲高得分，但連鎖快餐店肯德基(KFC)和Taco Bell、零售巨擘沃爾瑪(Walmart)、外賣送餐平台DoorDash、網約車平台Uber及電商巨擘亞馬遜(Amazon)則獲負評。
