市民接「時光倒流」檢疫令 登記半月接獲 要求隔離至「簽發前5日」
【明報專訊】第五波新冠疫情在本月初見頂，檢測和配套問題持續浮現，本報接獲投訴，有染疫者不但花了10日才收到深喉唾液陽性結果，且網上登記約半個月，家人始獲發「過期檢疫令」，在本月8日被要求隔離至本月3日，投訴人感到諷刺及無奈，反問：「是時光倒流嗎？」另有人投訴無法下載隔離令，多次致電熱線只獲回覆無法協助，怒斥「係咪想逼死小市民」。
市民黃先生說，因父親快速檢測陽性，他被上司要求提供檢疫令，否則不准在家工作。他透過手機短訊上的連結登記及提交資料，卻未能下載檢疫令，故上周一(14日)透過電郵向衛生署查詢，一直沒回覆。
有人無法下載隔離令
熱線覆「無法協助」
其後，他聽到衛生防護中心總監徐樂堅說下載檢疫令遇問題可電熱線1836 119，便致電求助，「由於我是同住人，不是陽性確診，我在語音對話選擇了非陽性，然後就被中斷對話了。於是，我唯有在語音選擇陽性，填上身分證等資料再等衛生防護中心回覆」。他說上周五(18日)獲回覆，職員稱無法協助，「說他們並非負責處理相關事宜」。
張竹君：有手機型號無法下載 已修正
黃說：「一開始講電郵，然後再講打電話，兩者根本都解決不到事情。我隔離令下載唔到，亦唔可以違反隔離令去返工，究竟政府係咪想逼死小市民！」衛生防護中心傳染病處主任張竹君昨在疫情記者會稱，知道某些手機型號在抗原檢測平台下載檢疫令時有技術問題，相關問題已修正，籲早前下載隔離令失敗者重新下載。
另外，公立醫院醫護陳小姐說，其母2月17日不適，即日交了樣本瓶，翌日快速檢測陽性。至2月28日，母親已無病徵，才獲短訊通知17日呈交的樣本為陽性，其母同日在衛生防護中心網站登記，豈料至上周二(15日)，陳及父親才收到衛生署於3月8日發出的檢疫令，要求二人隔離至3月3日。陳小姐說：「是時光倒流嗎？」
衛署：核酸陽性現可網頁取檢疫令
衛生署回覆稱，早前推出供已獲核酸檢測呈陽性的市民申報同住家人等資料的網頁，初期經人手處理，以郵遞方式發隔離令及檢疫令，或需時較長。此平台已建立電子系統，能在網頁下載檢疫令或隔離令。
明報記者
(新冠疫情)
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