素里藥局被爆兩次發錯藥
【明報專訊】疫情期間，許多人去藥局領藥均來去匆匆，不想在藥局久留，有時連是否拿對藥也疏於留意。住素里的一名婦女發現，一間藥局已經兩次給錯處方藥，一次將別人的處方藥寄到她家，最近一次則是她到藥局取藥，回家後才發現處方收據上的名字，與藥瓶上的名字不同。
該不願透露姓名的婦女向News1130投訴，並提供了照片，證明處方收據上的姓名與藥瓶上的姓名不同。
News1130報道指出，該婦女在去年底時，也曾收到Save-On-Foods藥局寄來別人的處方藥，這已經是過去4個月來，第二次發生處方藥出錯。
該婦女說，第一次發現處方藥不對時，婦女曾經打電話給藥局，告訴藥局說「寄錯藥了」，藥局人員似乎不大在意，只是說：「那就經過藥局時還回來，我們再把你的藥給你。」婦女說，沒想到過了約4個月，該藥局再度給她錯的處方藥。她說，這次她將丈夫的處方藥帶回家，她將藥瓶打開，發現好像與平時吃的藥不同。於是她仔細端詳，發現藥瓶上的貼紙，寫的日期是2020年10月，而她去拿藥時是今年2月。婦女說，她發現處方收據的名字，與藥瓶上不同，瓶子裝的藥也不是處方單寫的藥。於是她再次打電話給藥局，藥局人員似乎不當一回事，於是她給藥局的總公司發了電郵，至今亦無人與她聯絡。
婦女說，老人家經常去藥局拿藥，他們相信藥劑師，藥劑師給什麼藥，他們就吃什麼藥。婦女指出，藥局似乎無人把發錯別人的處方藥當作是一回事，即使這些藥已在幾個月前開出，也不擔心給錯藥的結果，還包括把個人資料給了另外一人，因此有泄露隱私的問題。
Save-On-Foods對News1130答覆指出，該公司的藥局均遵守非常嚴格的指引，以及與配藥有關的規定。該公司說，雖然無法就個案討論，但說一旦發現處方錯誤，藥局有一套完整的跟進程序。
該公司強調，顧客和工作團隊的安全向來是該藥局的優先考量。
