「黑五」購物已成潮流 工潮助長實體店生意
【明報專訊】懷雅遜大學羅渣士零售管理學院副教授兼署理總監李煥博士(Dr. Hwan (Mark) Lee，譯音﹐小圖)表示﹐不管有沒有郵務工人罷工﹐今天「黑色星期五」(Black Friday)相信是實體商店大做生意的一天﹐因為顧客喜歡到實體商店購買﹐可享受比網上購物更大的折扣。當然﹐加國郵務工人罷工可能令人們更傾向於到實體商店購物﹐避免郵遞延誤。
李博士指出﹐通常零售商在實體商店提供比網上購買更大的折扣﹐目的是吸引顧客到店來。只要顧客肯進入商店﹐便有做成生意的機會﹔而且顧客進店除了選購心儀的減價貨品﹐還可能多買其他貨品。因此﹐零售商若能促使顧客逗留在店內的時間愈長﹐愈可能創造更大的銷售收入。
他又說﹐近年零售商開始把「黑色星期五」的一天大減價﹐擴大成為持續一周的「黑色星期五」減價周﹐周內其他日子減價幅度可能沒有「黑色星期五」當天大﹐卻可把促銷時間拉長﹐多做生意。
另外﹐個別商店答應顧客﹐若在「黑色星期五」推廣周內一些日子購物﹐所獲折扣不及「黑色星期五」當天大﹐可作相應調整﹐目的就是想顧客再到商店一次﹐乘機多做生意。
加國郵務工人工潮似完未完﹐儘管聯邦政府準備立法強行要求郵務工人復工﹐但李博士指出﹐對一些顧客來說﹐所購物品希望可以即時享用﹐不用擔心郵遞可能延誤﹐都成為今年「黑色星期五」實體商店銷情看好的原因。
李博士還指出﹐從宏觀角度來看﹐加國經濟還是相對良好﹐零售銷售呈強﹐這支持「黑色星期五」將保持過去幾年以來的暢旺市道。
他提到﹐「黑色星期五」源自美國﹐近年在加國流行起來﹐這不難理解﹐由於正是在聖誕購物旺季之前﹐不少人提早在「黑色星期五」減價周購買聖誕禮物。從前﹐加人喜在聖誕節翌日的節禮日(Boxing Day)搶購減價貨品﹐但「黑色星期五」已成為可與節禮日相比的重要購物日子。他不認為﹐「黑色星期五」將會超越節禮日﹐畢竟節禮日在加國享有長久歷史傳統﹐而且當天是公眾假期﹐但「黑色星期五」是正常工作天。
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