Best Buy收購GreatCall　為老年顧客提供醫療支持

【明報專訊】消費者電子產品零售商Best Buy(圖)正更進一步涉足醫療領域，收購一家為老年人提供緊急反應裝置的公司。Best Buy周三表示，將斥資8億元收購GreatCall。GreatCall總公司設於美國加州聖迭戈(San Diego)，共有90萬付費訂戶。它提供的服務包括讓來電者能很快與接線生連線，再由接線生將尋求服務者與醫護人員連線，或回答來電者問題及提供其他服務。Best Buy早已銷售健康和保健產品，並在21個市場提供類似的連線產品。Best Buy也一直在增加醫療領域方面的資產，主要對象是正在老化中的美國人口。

穆迪(Moody)首席零售分析師奧西亞(Charlie O'Shea)表示，Best Buy此項交易讓其拓展服務範圍，並深化與美國人口中正在一個快速成長部份的顧客關係。在零售市場日漸被亞馬遜(Amazon)統治的時代，Best Buy行政總裁祖利(Hubert Joly)致力於讓公司立於不敗之地。儘管旗下電器專家小組Geek Squad去年曾裁員和重新分派崗位，但Best Buy股票過去4年升了170%，對比標普500指數同期升幅為44%%。

亞馬遜已經發出信號，準備進入醫療保健服務領域，從具備健康相關技能的人工智能助理Alexa，到向醫院提供醫療裝備，及遏制攀升的醫療和處方藥成本。Best Buy收購GreatCal，可能是先發制人之措施，以在醫療保健領域與亞馬遜抗衡。

Best Buy股價周三跌2.74%，收76.38美元。