【明報專訊】阿羅哈客運11日深夜在國道車禍造成6死11傷，董事長陳瑞鈴16日拖著病體首度露面，到高雄市立殯儀館向罹難者家屬致歉。她說，事發後良心受到譴責，「忐忑不安的心沒有一天停止過」，公司會以優於同業的理賠方式，負起所有的賠償，絕不會規避責任。 陳瑞鈴穿著白上衣、白長褲、戴口罩，全程由助理攙扶，神情疲憊，一度哽咽、眼眶泛紅。她說，經營管理上，行車安全是她最重視，也不吝投資，發生意外如青天霹靂，「到現在都希望只是一場夢」；更諷刺的是，公司車隊才剛加裝行車安全防撞系統，這場意外讓她引以為傲的管理蒙塵。 陳瑞鈴說，這不是單純的賠償問題，是良心問題；她一直把乘客當成自己的家人，這起意外發生後，讓她非常哀痛，公司絕對會對傷亡者負起所有賠償責任，表達最大的誠意與抱歉。陳瑞鈴說，她3月24日因肺積水昏迷送醫，在加護病房住了20多天，鬼門關前走一回，因罹患肺結核，已在家靜養5個多月，身體很虛弱，但在意外發生當晚就坐鎮指揮，只是沒有體力到現場，當下指示公司人員到現場協助傷亡者後續事誼。 車禍中罹難的樹德科大學生游竣宇，家屬16日在高雄市立殯儀館為他舉行基督教入殮及火化禮拜，親友、同學依序瞻仰遺容，場面哀戚。陳瑞鈴由女兒及公司幹部陪同到場，原本要進入會場向家屬致意，但因有媒體在場，家屬拒絕她進入，直到火化禮拜結束、媒體離開，她才向游爸爸致意，並陸續向往生者陳裕文、林瑀婕及劉鳳女家屬致歉、祭拜，數度落淚。陳瑞鈴說，家屬很哀痛，她不想造成二度傷害。
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