【明報專訊】政府前日展開加強規管人對人促銷電話的公眾諮詢,商務及經濟發展局長蘇錦樑昨於港台節目《千禧年代》中,否認政府有既定立場,若市民覺得需要立法,政府會參考,亦不排除多管齊下。他稱,拒收信息登記冊的舉證及執法有困難,因部分促銷電話在海外致電,即使是本地電話,接電話者亦未必有錄音。 否認政府有既定立場 蘇錦樑稱,明白市民感促銷電話滋擾,惟中小企需要營銷渠道,兩者要平衡。政府在諮詢文件中提出3個可行方案,包括法定拒收信息登記冊,不欲接收促銷電話者主動登記,其後若有電話促銷者違規致電,後者須負法律責任。 蘇認為,倘已登記的用戶授權個別商戶透過電話向其提供推廣資訊,這些商戶應獲豁免。他承認執法不易,參考海外經驗,澳洲在2015至16年接獲2.3萬宗相關投訴,只有5次執法紀錄,即每1萬宗投訴才有2至3宗成功舉證。至於業界提倡設公共機構「白名單」,蘇認為要考慮涵蓋範圍。 有任職保險業的聽眾致電節目,稱因工作關係必須接聽所有來電,若在海外收到促銷電話「很激氣」。他認為最有效方法是業界自行規管,但罰則要夠阻嚇性,例如停牌;亦可設立類似「Q嘜」產品認證的制度,鼓勵業界守規矩。 公眾諮詢期至7月底,屆時政府已經換屆。蘇錦樑稱,政府有延續性,接任者會按諮詢結果繼續推行政策。
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